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COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 2 avec C'COM - Formation et Médiation

Écouter avec empathie pour mieux comprendre

Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance. Développer une relation bienveillante avec soi et les autres. Développer sa capacité à écouter les autres au-delà de nos jugements et pré-jugés, avec empathie.

À propos de cette formation

Saint-Renan

29

À partir de 600€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2020

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Traduire ses jugements et interprétations à l’aide du processus de Communication Bienveillante
  • Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus Communication Bienveillante.
Contenu de la formation
  • Traduire ses jugements et interprétations en un message construit selon les étapes de la CNV
    • Nommer les observations en lien avec le jugement ou l’interprétation
    • Identifier les évaluations masquées et les traduire en sentiment « réel »
    • Préciser les besoins derrière les stratégies
    • Exprimer une « traduction » de son jugement / interprétation selon le processus de Communication Bienveillante
  • S’exprimer à l’aide du processus de Communication Bienveillante
    • Exprimer son vécu à l’aide du processus
    • Identifier les différents types de demandes et leurs différents impacts dans la relation
    • Préciser les caractéristiques importantes d’une demande
  • Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus de Communication Bienveillante
    • Pratiquer l’auto-empathie pour vérifier sa disponibilité à l’écoute
    • Identifier les émotions et besoins de son interlocuteur
    • Utiliser la reformulation pour écouter son interlocuteur avec empathie

Parmi les formateurs

Gwenaël MASSON

- Formateur professionnel d’adultes certifié depuis 2013 - Formé à la CNV (créée par Marshall Rosenberg) - Médiateur par la Communication NonViolente depuis 2015 Je forme à la Communication Relationnelle depuis 2013 et je forme des formateurs depuis 2015.

L'organisme de formation

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C'COM - Formation et Médiation

Contribuer à la paix et au plaisir d'apprendre

Découvrir l'organisme de formation

Prochaines sessions

  • Du 18 nov. 2025 au 19 nov. 2025 Saint-renan

Public concerné

  • Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication
Prérequis
  • Avoir suivi le module 1 : Les bases du processus de Communication Bienveillante

Conditions d'accès

Accessibilité

Les locaux respectent la réglementation d'un ERP (Etablissement Recevant du Public) de 5ème catégorie. Possibilité d'accès en fauteuil roulant.

Capacité

2 à 8 places

Délai d'accès

12 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Gwenaël MASSON Formateur professionnel depuis 2013 et Médiateur par la Communication Non Violente depuis 2015. 15 d'expériences en entreprises avant de devenir formateur dans différents domaines et différentes fonctions commerciales ou managériales.
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Jeux de rôles et mises en situation
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Vidéos pour illustrer et présenter des exemples
PDF du programme Demander un devis

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Parcours : Les bienveilleurs - La posture d’écoutant et de médiateur en entreprise
Une formation au service de la prévention des risques psychosociaux (RPS) par une posture d’écoutant et de médiateur.trice avec le processus de Communication Bienveillante Une progression pédagogique allant de l’écoute de soi (pour acquérir les compétences de bases et toutes les subtilités du processus de communication bienveillante), apprendre à réguler ses émotions pour ensuite écouter ses interlocuteurs avec empathie, et enfin mettre ces nouvelles compétences au service d’un processus de médiation tout en conservant une posture de médiateur en situation de conflit. Tout au long de ce parcours, je conseille les apprenant.e.s de pratiquer les nouvelles compétences acquises pour renforcer l’intégration de ces dernières. Le personnes pourront donc dès la fin du module 1 pratiquer l’écoute de soi et l’écoute des autres dans des situations assez simples et pas trop intenses émotionnellement. Il s’agit d’un parcours de formation complet, ce qui veut dire que pour une efficacité optimale, le groupe sera un groupe fermé et engagé sur toute la durée de la formation. Cette disposition de groupe fermé, permettra aussi de créer les conditions d’apprentissages optimale et de renforcer les liens entre les participants. Ces derniers pourront s’entraider pendant les périodes inter-sessions et ainsi monter en compétences plus rapidement.

9

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 2400€ HT

8 jours | 56 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

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