COMMUNICATION BIENVEILLANTE - Module 2 avec C'COM - Formation et Médiation

Écouter avec empathie pour mieux comprendre

Construire des relations basées sur l’authenticité, la responsabilité et la bienveillance. Développer une relation bienveillante avec soi et les autres. Développer sa capacité à écouter les autres au-delà de nos jugements et pré-jugés, avec empathie.

À propos de cette formation

Saint-Renan

À partir de 600€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2020

Date de création

Objectifs pédagogiques

Traduire ses jugements et interprétations à l’aide du processus de Communication Bienveillante

Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus Communication Bienveillante.

Contenu de la formation

Traduire ses jugements et interprétations en un message construit selon les étapes de la CNV

Nommer les observations en lien avec le jugement ou l’interprétation
Identifier les évaluations masquées et les traduire en sentiment « réel »
Préciser les besoins derrière les stratégies
Exprimer une « traduction » de son jugement / interprétation selon le processus de Communication Bienveillante

S’exprimer à l’aide du processus de Communication Bienveillante

Exprimer son vécu à l’aide du processus
Identifier les différents types de demandes et leurs différents impacts dans la relation
Préciser les caractéristiques importantes d’une demande

Écouter une personne avec empathie en utilisant le processus de Communication Bienveillante

Pratiquer l’auto-empathie pour vérifier sa disponibilité à l’écoute
Identifier les émotions et besoins de son interlocuteur
Utiliser la reformulation pour écouter son interlocuteur avec empathie

Parmi les formateurs

Gwenaël MASSON

- Formateur professionnel d’adultes certifié depuis 2013 - Formé à la CNV (créée par Marshall Rosenberg) - Médiateur par la Communication NonViolente depuis 2015 Je forme à la Communication Relationnelle depuis 2013 et je forme des formateurs depuis 2015.

L'organisme de formation

C'COM - Formation et Médiation

Contribuer à la paix.

Découvrir l'organisme de formation

Prochaines sessions

Du 18 nov. 2025 au 19 nov. 2025 Saint-renan

Public concerné

Toute personne désirant développer un nouveau mode de relation et de communication

Prérequis

Avoir suivi le module 1 : Les bases du processus de Communication Bienveillante

Conditions d'accès

Accessibilité

Les locaux respectent la réglementation d'un ERP (Etablissement Recevant du Public) de 5ème catégorie. Possibilité d'accès en fauteuil roulant.

Capacité

2 à 8 places

Délai d'accès

12 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Gwenaël MASSON Formateur professionnel depuis 2013 et Médiateur par la Communication Non Violente depuis 2015. 15 d'expériences en entreprises avant de devenir formateur dans différents domaines et différentes fonctions commerciales ou managériales.

Objectifs pédagogiques