FORMATION Je gère les conflits et l'agressivité avec Co&axial
2 jours ou 4 demi-journées
• Au quotidien, nous sommes tous potentiellement confrontés à des tensions qui peuvent aboutir à des conflits interpersonnels. Comment les appréhender, les éviter, les dépasser ? • Si ces conflits ne sont pas ou mal gérés, les conséquences sont désastreuses, tant au niveau des individus impliqués dans le conflit, que pour l’organisation, qui se verra confrontée à une baisse de productivité. • La prévention des conflits est la priorité, mais l’organisation doit savoir gérer le conflit lorsqu’il est présent. Cette gestion nécessite une connaissance et un patient travail de fond, afin d'obtenir des résultats stables à long terme pour toutes les parties. • Nous réalisons nos formations sur-mesure. Nous vous invitons à nous contacter pour programmer la réalisation de votre formation. Une réponse vous sera communiquée sous 72h. • Le délai pour accéder aux prestations sera étudié ensemble, avec un délai minimum de 1 semaine sous réserve de disponibilité dans nos agendas respectifs. • Nous mettons tout en œuvre pour accueillir les personnes en situation de handicap, tant au niveau accès des locaux, qu’adaptation des moyens pédagogiques. Contactez-nous pour en parler.
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 0€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre les mécanismes du conflit
- Développer des capacités de régulation des conflits
- Savoir faire du conflit une opportunité de progrès
-
Analyser un conflit
- Connaitre les ingrédients d’un conflit
- Identifier les différents types de conflits
- Comprendre les conséquences d’un conflit non réglé
-
Gérer les comportements
- Repérer les différents types de comportements
- Susciter les comportements assertifs
-
Susciter la coopération
- Accéder à la vision de l’autre
- Recréer les conditions de la coopération
-
Utiliser le champ des émotions
- Reconnaitre les émotions
- Permettre l’expression des émotions
-
Sortir d’un conflit
- Oser parler vrai
- L’écoute active comme puissant outil de gestion
- Adopter une position de médiateur
Parmi les formateurs
L'organisme de formation
Taux de satisfaction 2023 : 9,5/10
Découvrir l'organisme de formationPublic concerné
- Toute personne ayant une situation professionnelle source de conflit potentiel
- Pas de prérequis
Conditions d'accès
Si vous êtes en situation de handicap, que vous vivez avec une maladie chronique ou que vous êtes aidant(e) d'une personne en situation de handicap ou de maladie, notre équipe et notre référent handicap se tiennent à votre disposition pour vous accompagner. Nous nous engageons à évaluer ensemble les adaptations nécessaires pour garantir un accès optimal à nos formations et vous proposer des aménagements personnalisés afin de faciliter votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos besoins : contact@coaxial.pro.
1 à 8 places
Plus qu'une formation !
- Supports de formation projetés
- Livret pédagogique
- Etude de cas
- Le formateur : Marie-Blanche Pennington https://coaxial.pro/user-2/mbp/
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