DEVELOPPER LA COOPÉRATION ET FAIRE TRAVAILLER EN ÉQUIPE

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les ressorts du travail en équipe
• Evaluer les enjeux de la coopération
• S’approprier le processus qui conduit à la l’intelligence collective
• Savoir animer un collectif de travail
• Apprendre à définir des objectifs communs et à les atteindre
• Maîtriser les outils et les techniques de communication assertive
• Acquérir une posture de facilitateur bienveillance et empathique
• Prendre sa place et reconnaître celle des autres
• Promouvoir la confiance et le respect mutuel au sein d’une équipe
• Développer une attitude bienveillante et empathique

Contenu de la formation

• Les notions de groupe et d’équipe (e-learning)
• Identifier comment se constitue et fonctionne une équipe
• Réaliser un diagnostic du fonctionnement de l’équipe
• L’assertivité comme philosophie de communication
• Connaître les principes de l’assertivité
• Evaluer son niveau de pratique de l’assertivité
• Mieux se connaître
• Employer l’assertivité comme philosophie de communication pour donner plus d’impact à ses idées
• La dynamique de groupe et la cohésion d’équipe (Jour 1) Comprendre les ressorts du travail en équipe :
• L’équipe de travail : La notion de groupe et d’équipe et de la notion de groupe à la notion d’équipe
• Les phénomènes de groupe : – La notion de rôle et de leadership – La cohésion d’équipe – Les conditions sine qua non du collectif de travail
• La cohésion d’équipe : – Les avantages de la cohésion – Les moyens pour la développer – Les conditions de succès de la cohésion d’équipe
• Bâtir et accompagner une équipe impliquée et performante
• Le niveau de maturité de l’équipe : selon le modèle de Tuckman, et de O.Devillard
• Les pistes d’actions pour passer d’un stade à un autre
• La coopération : définition et enjeux
• La construction d’un sens partagé du travail
• La définition de la notion de « performance » et les leviers de la performance individuelle et collective
• Les conditions de performance d’une équipe
• Les actions à mettre en œuvre pour développer l’esprit d’équipe et l’intelligence collective
• Les différents leviers pour mobiliser l’intelligence collective
• Définition de l’intelligence collective
• Les 7 leviers d’action de l’intelligence collective : – Les valeurs partagées – La mission collective – La co-responsabilité – Les règles tacites et explicites – Le mode de prise de décision – Le système de régulation – La confiance mutuelle
• Utiliser l’attitude d’assertivité pour développer une relation de qualité (Jour 2)
• Définition de l’assertivité : les différentes approches
• Les quatre attitudes fondamentales en situation d’interaction et leurs conséquences : Attitude de fuite, de manipulation, d’agressivité et d’assertivité
• Identification de son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité
• L’identification des attitudes à développer en cas de passivité, agressivité, et jeux de manipulations
• Les techniques et les outils de communication assertive
• La facilitation
• La mise en place d’un cadre, de méthodes et de processus pour permettre au groupe d’opérer en intelligence collective
• L’approche centré sur la personne – Carl Rogers
• Les 3 composantes de la posture facilitante
• La méthode ICO de William Schutz pour établir un climat de confiance et développer une attitude bienveillante
• Des outils de facilitation : Le groupe cumulé, Le world café, Le Futuroscope, L’atelier de codéveloppement
• Les réunions collaboratives : Savoir animer, prendre sa place et reconnaître celles des autres dans un collectif de travail
• L’animation effective de l’équipe les réunions
• Les phénomènes de groupe dans une réunion
• Les réunions avec fonctions déléguées et la distribution des rôles : le modèle d’A. Cardon
• La gestion du groupe et les techniques d’animation
• La définition d’objectifs communs
• La fixation des objectifs collectifs et sa traduction en plans d’actions.
• Des objectifs collectifs aux objectifs individuels

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.