Cérémonial de vente et digitalisation avec Nota Bene Consulting
Créer la relation, continuer à communiquer avec mon client, intégrer la tablette
Créer la relation pour continuer à communiquer avec mon client à l'extérieur de mon point de vente Intégrer la tablette dans le parcours de vente
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 700€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
Taux de satisfaction à froid : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2024
Date de création
En savoir plus
- Améliorer la qualité de votre relation client
- Recruter et fidéliser les clients
- Optimiser la performance de votre point de vente avec ma tablette
-
Le Cérémonial de vente
- Devenir un vendeur inspirant
- Developper ses soft skills
- Developper sa relation au client
- Gérer et recevoir plusieurs clients
- Convaincre et rassurer
- Donner envie à mon client de revenir
-
La fidélisation Client
- Renseigner les informations clients
- Garder le contact avec ses clients
- Communiquer avec mes clients
- Suivre mes actions
-
Digitalisation : les principes et l'organisation
- Click and collect
- E-reservation
- Order in store
- Ship from store
- L'experience client
- La préparation en boutique
- L'organisation en boutique
- L'animation en boutique
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Formation et suivi des équipes
- Formation en boutique
- Mes outils de formation
L'organisme de formation
Organisme de formation spécialisé dans le retail
Découvrir l'organisme de formation
Prochaines sessions
- Du 11 déc. 2024 au 11 déc. 2024 Paris
Public concerné
- Responsable de boutique, adjoint et vendeur
- bonne maitrise de la langue française
Conditions d'accès
Accessible aux personnes ayant des difficultés de déplacement et d'apprentissage
1 semaine
Diplôme / Certification
- L’appréciation des résultats se fait à travers la mise en œuvre d’une procédure d’évaluation qui permet de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances ou les gestes professionnels déterminés par l’objectif de formation. La procédure d’évaluation se concrétise par l’évaluation formative de régulation pendant la formation pour valider à chaque session l’acquisition ou l’amélioration des compétences. L’évaluation de réalisation porte sur l'analyse de la mise en œuvre de la formation avec les critères de pertinence, cohérence ou d'efficience. L’évaluation se concrétise par la réalisation d’un quizz par les stagiaires afin de valider à chaud les acquis.
- Document d’évaluation de satisfaction & Attestation de présence / Attestation formation individualisée, open badge
- Valable pour 2025 ans
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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