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Communication interpersonnelle avec ENACTIO

Bienveillance et résolution de conflits

Toute relation sociale, personnelle ou professionnelle, est fondée sur la communication, que ce soit à travers un salut, un échange, un débat, des questions etc. Et si communiquer paraît simple en apparence, le faire de manière efficace est en réalité tout un art. Savoir communiquer est l’un des fondements de la réussite, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle. En effet les compétences en communication représentent un atout majeur dans le monde du travail, très recherché par les entreprises. Une bonne communication permet en effet de mieux cerner ses interlocuteurs, de faire passer ses idées de façon efficace, mais également d’apaiser les tensions, de gérer les conflits de façon appropriée et de mieux appréhender changements et imprévus. Cette formation vous donnera les bases de la communication interpersonnelle.

À propos de cette formation

Le Port

974

À partir de 300€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

8

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 7 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2022

Date de création

Note générale de la formation
5
75%
4
25%
3
0%
2
0%
1
0%
4
9 votants

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Etre capable de communiquer efficacement et avec respect avec son interlocuteur
  • Etre capable de maîtriser ses réactions en situation de conflit
  • Etre capable de développer des postures favorisant une communication bienveillante
Contenu de la formation
  • Le cadre de référence (Jour 1 : 8h30 - 12h30)
    • Construction et maintien de son cadre de référence
    • L’observation des faits sans jugement
    • Désamorcer les principaux biais cognitifs de la communication
  • L’impact des états internes sur ma communication (Jour 1 : 13h30 - 16h30)
    • Les centres d'intelligence
    • Les marqueurs émotionnels
    • Mettre en oeuvre son équilibre émotionnel
  • Les niveaux d'escalade du conflit (Jour 2 : 08h30 - 10h15)
    • Prise de recul et perception des enjeux
    • La proactivité
    • Ma responsabilité dans la communication
  • Synthèse des éléments fondamentaux pour une communication optimale (Jour 2: 10h30 - 12h30)
    • La boussole du langage
  • Mettre en œuvre une communication bienveillante et efficace (Jour 2 : 13h30 - 16h30)
    • Les conditions à la mise en oeuvre d'une communication bienveillante
    • Le protocole de mise en oeuvre

Parmi les formateurs

Stéphane DAMOUR

Philippine DAMOUR

L'organisme de formation

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ENACTIO

Percevoir - Décider - Agir

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Tous publics
Prérequis
  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

En cas de formation réalisée en présentiel et avec location d’une salle, les locaux sont garantis PMR. En cas de handicap, nous contacter pour la mise en place des modalités compensatoires.

Capacité

4 à 15 places

Délai d'accès

5 semaines

Diplôme / Certification

  • Connaître et pratiquer les techniques de communication bienveillante Comprendre les interlocuteurs dans leur demande Adopter une stratégie positive de résolution de conflits
  • Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Stéphane DAMOUR, coach professionnel certifié, formateur en performance relationnelle, maître praticien Ennéagramme, Maître praticien PNL, formateurs de coachs professionnels. Philippine DAMOUR, coach professionnelle certifiée, formatrice en performance relationnelle, formatrice de coachs professionnels.
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
PDF du programme Demander un devis

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L'ennéagramme au service de la relation enseignants - élèves
En tant qu’enseignants, il est essentiel de connaitre ses élèves, en leur montrant que leurs idées, leurs préférences, leurs émotions et leurs pensées sont tellement importantes pour nous. De plus, l’enseignant peut mettre leur différence en valeur en leur traitant de façon juste et équitable. Il peut trouver aussi des exemples et des analogies dans les champs d’intérêts de ses élèves. Cela permet à l’enseignant d’établir une relation plus personnalisée avec ses élèves. Il est très important de nouer des liens de confiance et de respect avec les élèves, c’est la base d’un enseignement qui vise la réussite. Chacun arrive avec ce qu’il est et va construire son statut d’élève, l’enseignant accompagne cette construction et ne peut ignorer qui il aide. L’enseignant doit consacrer un temps à l’observation d’un seul élève dans un cadre de jeu avec ses pairs. Cette étape est cruciale, elle permet à l’enseignant une proximité avec ses élèves. Par ailleurs, l’enseignant observe ce qui se passe en classe pour bien repérer de nombreux indices sur les élèves comme par exemple : - Comment travaillent-ils ? Seuls ou en groupe ? - Quelle est leur activité préférée ? - Comment se comportent-ils en dehors de la classe ? - Comment réagissent ils lorsque les activités impliquent de la coopération ? - Comment gèrent-ils les situations de stress et d'insécurité ? Tout cela pour mieux aider et accompagner ses élèves vers le développement de leur plein potentiel. Cette formation ennéagramme donne les clés de lecture et de compréhension de ses élèves afin de s'y ajuster pour le bonheur et la réussite des élèves comme des enseignants.

8

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 3000€ HT

3 jours | 18 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Des Organismes de formation de confiance !

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