Communication interpersonnelle

CONTEXTE : Les professionnels de la relation d’aide jouent un rôle essentiel dans l'accompagnement des individus et des groupes vers un mieux-être et une autonomie accrue. Leurs interventions nécessitent une palette de compétences interpersonnelles et professionnelles étendue, enrichie par une compréhension profonde des dynamiques humaines. PROBLÉMATIQUE : Malgré leur expertise dans leur domaine d’intervention, les professionnels de la relation d’aide peuvent rencontrer des défis dans la gestion des cas complexes, nécessitant des approches personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques des personnes accompagnées. BUT : Ce programme vise à équiper les professionnels de la relation d’aide avec les outils et techniques du coaching, afin de renforcer leurs compétences d'accompagnement, de communication, et de gestion relationnelle et comportementale, pour un impact amélioré sur le bien-être des personnes accompagnées. BÉNÉFICES : Les participants enrichiront leur pratique professionnelle avec des stratégies de coaching éprouvées, améliorant ainsi leur capacité à soutenir efficacement les personnes accompagnées dans leur parcours de vie. Le programme offre également un développement personnel significatif pour les professionnels de la relation d’aide leur permettant de gérer plus efficacement les situations stressantes et d'approfondir leur compréhension de soi.

Un manque de communication bienveillante au sein d'une entreprise peut être facteur de plusieurs risques de conflits au travail. C'est pourquoi il est important d'acquérir des compétences dans ce domaine. Comment exprimer un désaccord ou une frustration sans offenser ses collaborateurs ? Comment désamorcer une situation conflictuelle et la transformer en opportunité de dialogue avec son équipe ? Dans une démarche de prévention des violences internes, cette formation a pour objectif de sensibiliser les salariés aux vertus de la communication constructive et bienveillante et de leur donner les clés pour la mettre en pratique au quotidien. À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d’identifier les freins d’une posture coopérative et de formuler leurs besoins de manière authentique, en suivant les principes de la communication dite non violente et de la méthode OSBD.