Gérer l'objection client avec INVEST HERE - LA Compétence

Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée peut faire échouer une négociation, même avancée. Il est donc fondamental de vous y préparer sérieusement.

À propos de cette formation

Crépy-en-Valois

À partir de 1 590€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre le sens de l'objection

Maitriser sa communication face à l'objection et adapter son comportement

Savoir réagir avec aisance face à l'objection client

Contenu de la formation

L'objection : Definition

Les enjeux du traitement des objections
3 catégories d’objections de vente
7 motifs les plus répandus de l’objection commerciale en vente
Les modes de diffusion de l'objection, verbal et non-verbal

Traiter l'objection Comment réussir le traitement des objections commerciales ? Comment répondre aux objections clients avec la bonne attitude ?

La technique des 3 P : Profiter/Parler/Pérenniser
Accepter l’objection commerciale durant la vente
Découvrir le véritable frein à l’achat
Faire preuve d’écoute et de compréhension
Répondre et traiter l’objection client
Vérifiez l’Acceptation du client
Comment répondre aux objections clients du tac au tac ? Les 3 erreurs à éviter dans le traitement des objections commerciales

L'organisme de formation

INVEST HERE - LA Compétence

La compétence Formation

Découvrir INVEST HERE - LA Compétence

Prochaines sessions

Du 21 avr. 2025 au 31 juil. 2025

Public concerné

Tous publics

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous directement nous nous adaptons à vos besoins.

Capacité

1 à 12 places

Délai d'accès

6 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Loïck Lebas - Directeur associé & consultant Formateur

Objectifs pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

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