Gérer l'objection client avec INVEST HERE - LA Compétence

Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée peut faire échouer une négociation, même avancée. Il est donc fondamental de vous y préparer sérieusement.

À propos de cette formation

Crépy-en-Valois

À partir de 1 590€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Comprendre le sens de l'objection

Maitriser sa communication face à l'objection et adapter son comportement

Savoir réagir avec aisance face à l'objection client

Contenu de la formation

L'objection : Definition

Les enjeux du traitement des objections
3 catégories d’objections de vente
7 motifs les plus répandus de l’objection commerciale en vente
Les modes de diffusion de l'objection, verbal et non-verbal

Traiter l'objection Comment réussir le traitement des objections commerciales ? Comment répondre aux objections clients avec la bonne attitude ?

La technique des 3 P : Profiter/Parler/Pérenniser
Accepter l’objection commerciale durant la vente
Découvrir le véritable frein à l’achat
Faire preuve d’écoute et de compréhension
Répondre et traiter l’objection client
Vérifiez l’Acceptation du client
Comment répondre aux objections clients du tac au tac ? Les 3 erreurs à éviter dans le traitement des objections commerciales

L'organisme de formation

INVEST HERE - LA Compétence

La compétence Formation

Découvrir INVEST HERE - LA Compétence

Public concerné

Tous publics

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous directement nous nous adaptons à vos besoins.

Capacité

1 à 12 places

Délai d'accès

6 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Loïck Lebas - Directeur associé & consultant Formateur

Objectifs pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

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