Devis Demander un devis
star--3

Gérer l'objection client avec INVEST HERE - LA Compétence

Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée peut faire échouer une négociation, même avancée. Il est donc fondamental de vous y préparer sérieusement.

À propos de cette formation

Crépy-en-Valois

60

À partir de 1 590€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Comprendre le sens de l'objection
  • Maitriser sa communication face à l'objection et adapter son comportement
  • Savoir réagir avec aisance face à l'objection client
Contenu de la formation
  • L'objection : Definition
    • Les enjeux du traitement des objections
    • 3 catégories d’objections de vente
    • 7 motifs les plus répandus de l’objection commerciale en vente
    • Les modes de diffusion de l'objection, verbal et non-verbal
  • Traiter l'objection Comment réussir le traitement des objections commerciales ? Comment répondre aux objections clients avec la bonne attitude ?
    • La technique des 3 P : Profiter/Parler/Pérenniser
    • Accepter l’objection commerciale durant la vente
    • Découvrir le véritable frein à l’achat
    • Faire preuve d’écoute et de compréhension
    • Répondre et traiter l’objection client
    • Vérifiez l’Acceptation du client
    • Comment répondre aux objections clients du tac au tac ? Les 3 erreurs à éviter dans le traitement des objections commerciales

L'organisme de formation

star--1
INVEST HERE - LA Compétence

La compétence Formation

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

  • Tous publics
Prérequis
  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez nous directement nous nous adaptons à vos besoins.

Capacité

1 à 12 places

Délai d'accès

6 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Loïck Lebas - Directeur associé & consultant Formateur
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Demander un devis

D'autres formations qui pourraient vous intéresser

star--2
Améliorer la relation Client par le positionnement de Marque
Le positionnement sur le marché se fait sur plusieurs niveaux, à savoir celui de la marque, du produit et de l’entreprise. En un mot, il s’agit de connaître la perception de l’entreprise dans un secteur donné. Il permet d’améliorer l’image de l’entreprise aux yeux de ses clients. Mais pour que la marque, l’offre et les relations clients concordent, il faut réussir à positionner ses équipes commerciales et leur permettre de s'approprier les valeurs de l'entreprise à travers leurs actions quotidiennes. Ce module permet l'appropriation et l'écriture des attitudes à privilégier ou à bannir en relation direct avec votre positionnement.

9

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 5100€ HT
3 jours | 21 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Demander un devis
star--2
Maîtriser les techniques de vente en B to B
La formation Techniques de vente B2B vous permet d'instaurer une relation de confiance avec vos prospects et clients et d'optimiser vos ventes.
Lieux sur devis

À partir de 3380€ HT
2 jours | 14 heures

  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Demander un devis

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

Comparer
Comparez jusqu'à 3 cours