Formations Communication et efficacité personnelle et professionnelle Marseille (13)

Dans un contexte d'activité dans lequel les canaux de communication se multiplient, le niveau des interactions s'accroît, l'exigence augmente, la gestion de son temps et de ses priorités est plus que jamais un des leviers clés de son bien-être et de sa performance. Cette formation a pour objet de se doter de…

Dans un contexte de transformation intense des métiers, des pratiques professionnelles et des modalités de communication, le développement de ses capacités collaboratives s'impose à tous. Ainsi, mieux collaborer ne se décrète pas, il s'agit avant tout de bien se connaître, de bien comprendre ce qui nous anime, nos forces, nos…

…z décider de reporter ou renoncer à votre projet. Cette offre de formation a été construite pour répondre aux exigences de la loi et décrets d'application visant à professionnaliser les métiers selon une étique, compétences et qualifications professionnelles. Identifier les différentes étapes de la création d'entreprise, comment obtenir un RDV, maitriser les fondamentaux d'une vente et Acquérir une méthode efficace.

…Ils disposeront d’une vision claire des ateliers qu’ils peuvent développer dans leur structure, des techniques et outils concrets qu’ils peuvent appliquer et sauront, dans leurs postures, quelles sont les changements à apporter pour améliorer l’efficacité de leur animation et de leur partenariat.

Dans un contexte d'accélération des transformations métier, apprendre tout au long de sa vie n'est plus simplement un choix mais devient une véritable nécessité. Cet enjeu d'apprentissage est au coeur de l'acquisition des compétences d'avenir, des compétences au service du développement de nos capacités cognitives. Cette formation à pour objet l'appropriation de techniques pour développer vos fonctions cognitives : "mémoire, concentration, attention, traitement de l'information et capacités d'a…

Être en mesure de rester serein lors d'une prise de parole; Savoir être impactant et convainquant. Adopter la posture adéquate et s'exprimer clairement pour livrer son message justement.

Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes pour Intervenir de manière positive et constructive. Savoir transformer les forces d'opposition en force de proposition pour instaurer un climat professionnel serein.

Pour de nombreuses organisations, mettre le client au cœur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge de la relation client au téléphone de maîtriser les clés d'un entretien efficace. Cette formation va vous permettre de vous revisiter les meilleures pratiques de relation client au téléphone, de préciser les conditions de personnalisation de vos appels sortants et d'ad…

A l'issue de ce niveau 1, le participant aura acquis des compétences en gestion de la relation humaine par les outils de la Synergologie©

Notre formation vous permettra d'identifier les principes fondamentaux de la mise en place d'une démarche de Communication Alternative et Améliorée au sein de divers environnements (établissements, familles, scolaire etc...). Vous allez découvrir les éléments clés qui vous permettront de commencer à construire des réponses personnalisées aux besoins de communicat…