Comment prendre ses rendez-vous téléphonique? avec SYNAPSE V V
À propos de cette formation
Chasseneuil-du-Poitou
86
À partir de 800€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Qualité de la formation
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
100%
Impact de la formation
Taux de réussite : 100%
Impact à 3 mois : 60%
2019
Date de création
Note générale de la formation
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2 votants
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Élaborer son plan d'action de phoning?
- Élaborer son script de phoning
- Utiliser les outils digitaux pour sa prospection téléphonique
Contenu de la formation
-
Élaborer son script de phoning
- Les étapes d'un entretien
- Rédiger son script
- Rédiger les réponses aux objections
-
Élaborer son plan d'action de phoning?
- Qui, quand, comment
- Avoir la bonne posture
- Utiliser l'empathie
- Utiliser les outils digitaux pour sa prospection téléphonique
L'organisme de formation
SYNAPSE V V
Donnez un sens à votre relation commerciale
Découvrir SYNAPSE V V
Public concerné
- Commercial
- Chef d'entreprise
- Indépendant
- Artisan
Prérequis
- Savoir lire et écrire le français
Conditions d'accès
Accessibilité
Capacité
1 à 8 places
Délai d'accès
2 semaines
Diplôme / Certification
- Délivrance d'une attestation
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
VINCENT CLEMENT
Objectifs pédagogiques
- Formation à distance
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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10
Très bien
Lieux sur devis
À partir de 800€ HT
1 jour | 7 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
ACCUEIL PHYSIQUE & TELEPHONIQUE PERFORMANT
"Vous n'aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression"! L'accueil physique et téléphonique est une communication porteuse de l'image de l'entreprise ou de l'établissement.
Dans un contexte exigeant, face à la diversité des missions confiées et à la quantité des appels à traiter la mission est complexe et délicate.
Conçue telle une "boîte à outils" , elle permet de développer un esprit qualité de service et valorisation de l'image de l'entreprise ou de l'établissement.
- …
Lieux sur devis
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2 jours | 14 heures
-
Action de formation
-
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