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Savoir mener une négociation commerciale avec AMALYS FORMATIONS

Dans le cadre de votre activité commerciale, vous êtes amenés à mener des entretiens avec vos clients pour pérenniser votre relation commerciale en adaptant votre offre à leurs besoins et au marché fluctuant que nous connaissons aujourd’hui. Mais pour rester compétitif et atteindre vos objectifs, vous pouvez être conduit à démarcher de nouveaux clients pour développer votre chiffre d’affaires ou une nouvelle branche d’activité. Or, pour une négociation efficace et pertinente, il faut en connaître les étapes obligatoires car négocier est un art qui ne s’improvise pas. Il est important d’anticiper les objections et les freins éventuels lors de cette transaction. Pour ce faire des outils et méthodes sont à votre disposition pour vous former et vous entraîner aux fins de réussir votre action commerciale et ainsi identifier des leviers pour mieux convaincre, dévoiler et perfectionner vos talents de négociateur. Ce programme de formation est adaptable aux besoins spécifiques de votre entreprise, n'hésitez pas à nous consulter pour la tarification.

À propos de cette formation

Guérande

44

À partir de 3 900€ HT (Entreprise)

À partir de 1 890€ HT (Individuel)

3 jours

21 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Définir ce qu’est la négociation commerciale et la mettre en place
  • Valoriser son comportement commercial et le développer
  • Valoriser son offre commerciale par son talent oratoire
  • Structurer votre négociation
  • Savoir gérer sa négociation, en traiter les objections et en faire sa conclusion
Contenu de la formation
  • Qu’est-ce que la négociation commerciale et savoir la mettre en place ?
    • Identifier les informations nécessaires sur le client et le marché
    • Identifier les forces et les faiblesses des différents acteurs de la négociation (talent distinctif, talon d'Achille, plus-values, moins-values, notoriété)
    • Connaître les différents types de clients et leurs comportements
    • Fixer des objectifs clairs (cible, maximum, minimum)
    • Obtenir en amont des informations sur son client
    • Préparer les arguments et les leviers à utiliser, les différents scenarii possibles
  • Valorisation de son comportement commercial
    • Les méthodes d'écoute active : l'empathie, la reformulation
    • L'écoute : verbale et non verbale
    • S'adapter à son interlocuteur et à son mode de fonctionnement
    • Négociation multi-interlocuteurs : repérer le rôle de chacun dans la négociation pour interagir et rebondir
    • L'importance des émotions dans le processus de décision : la courbe émotionnelle
  • Valoriser son offre par son talent oratoire
    • La prise de contact, moment clé de la négociation ou créer la relation
    • Savoir mener l'entretien tout en préservant la relation
    • Etablir les conditions de la confiance mutuelle
  • Préparer et structurer votre négociation
    • Connaître et intégrer les différentes phases de la négociation selon les enjeux
    • Savoir gérer à bon escient le temps imparti
    • Décrypter les postures et attitudes de son interlocuteur pour ajuster l’argumentaire
    • Faire preuve d’assertivité et vérifier la compréhension de son client
    • Savoir réagir face aux difficultés et verbaliser les émotions négatives du client
    • Formuler la décision
  • Savoir gérer sa négociation, en traiter les objections et la conclure
    • Franchir les étapes de l’adhésion à la fidélisation
    • Compenser les paliers de pression, du stress à l’adrénaline positive
    • Se préparer à traiter des objections
    • Identifier les points de résistance par une écoute active
    • Les différentes méthodes et mise en place de l’attitude à adopter pour répondre aux objections
    • Le recadrage des enjeux
    • Identifier la meilleure manière de conclure et valider l’affaire

L'organisme de formation

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Diplôme / Certification

  • Répondre à un quizz
  • Délivrance d'une attestation.
  • Délivrance d'une attestation.

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Sonia : Directrice / Consultante VAE, Bilan de Compétences , AFEST / Formatrice Julio : Référent Handicap / Formateur immobilier et commercial / Conseiller en Formations Benedikte : Formatrice comptabilité, gestion de la paie et assistante RH / Conseiller en gestion d'entreprise Hélène : Référent qualité / Formatrice qualité, hygiène alimentaire
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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Titre professionnel de Négociateur Technico-Commercial - En continue
Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Il élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d’actions commerciales et en évalue les résultats. Il prospecte à distance et physiquement des clients afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Il est aussi bon technicien que commercial. Capacité à convaincre, sens du client, goût du challenge le négociateur technico-commercial a la culture du résultat. Son objectif : développer l’entreprise. De l’étude de marché à l’analyse de ses résultats, il ne laisse rien au hasard Le négociateur technico commercial n’est pas simplement un commercial, c’est aussi un expert. Durée prévue : 7 mois Durée prévue au centre : 665 heures (19 semaines) Durée prévue en stage : 280 heures de stage (8 semaines) Horaires en formation : journée de 7 heures (9h-12h/13h-17h) MODALITES et DELAIS d'accès Le délai d’accès à une formation est compris entre 1 et 3 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé (nous consulter) Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes : - information individuelle ou collective, - dossier de demande de formation, - identification, voire évaluation des acquis, - entretien individuel de conseil en formation, de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé. Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois. Accessibilité aux PMR Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. (nous consulter)
Lieux sur devis

À partir de 0€ HT (Entreprise)

À partir de 8460€ HT (Individuel)

95 jours | 665 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible au CPF - 2466

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

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