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Développez vos compétences managériales
À propos de cette formation
Niveau intermédiaire requis
Description
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Objectifs pédagogiques
- Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
- Mobiliser et motiver les membres de son équipe
- Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
- Conduire l'entretien d'évaluation
- Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
- Conduire une réunion et gérer les situations délicates
Contenu de la formation
- RÔLES ET RESPONSABILITES DU MANAGER
- Être en phase avec son équipe : diriger · Profil du Manager d’aujourd’hui · Rôles et responsabilités du Manager · Tenir compte des rapports de force. · Se positionner clairement dans la hiérarchie de l'entreprise. · Déterminer son champ de pouvoir. · Instaurer et faire appliquer des règles de fonctionnement. · S'approprier le règlement existant. · Mesurer les aménagements possibles.
- Connaître son style de management · Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, persuasif, délégatif, participatif. · Connaître ses missions et ses objectifs. · Adapter son style de management en fonction des situations. · Cartographie des équipes. · Manager par les compétences et par les valeurs.
- Travaux pratiques
- MOTIVER ET RESPONSABILISER SON EQUIPE
- Être en phase avec son équipe : responsabiliser · Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche. · Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l'entreprise. · Élaborer une politique de délégation. Donner des instructions claires. · Définir des objectifs de délégation. Introduire des vérifications planifiées. · Limiter l'ingérence mais... créer un plan d'avancement en accord avec l'équipe.
- Être en phase avec son équipe : motiver · Mettre au point un système de reconnaissance. Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction. · Critiquer en distinguant " être " et " faire ". · Développer les liens en fonction des personnes concernées. · Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité. · Transmettre ses objectifs à l'équipe avec conviction. · Créer une ambiance stimulante. · Célébrer les événements : calendaires, personnels, internes à l'entreprise. · Positiver le changement : systèmes, circulation de l'information. · Élaborer des outils de motivation : primes, avantages, promotions, projets, conditions de travail...
- Techniques de communication : prendre la parole · Utiliser les règles de base de la communication. · S'affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire. · Maîtriser le langage du corps : geste, posture. · Organiser ses idées en plan. · Trouver des arguments pour convaincre lors d'une réunion.
- Etudes de cas et travaux pratiques
- ÉVALUER LES COMPÉTENCES DE SON ÉQUIPE
- Être en phase avec son équipe : évaluer · Maîtriser les phases de l'entretien d'évaluation. · Fixer des objectifs. · Établir un échéancier motivant. · Évaluer les résultats individuels sur des critères objectifs. · L'entretien annuel d'évaluation. Les besoins en formation.
- Techniques de communication : mener un entretien · Évaluer la situation : l'écoute active et la reformulation. · Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées. · Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie. · Dire ce qui ne va pas sans démotiver. · Privilégier le consensus par rapport au compromis. Impliquer dans la recherche de solutions. · Appliquer les règles de base d'un feedback efficace.
- Techniques de communication : conduire une réunion · Définir les rôles de l'animateur : producteur, facilitateur, régulateur. · Comprendre le fonctionnement des groupes. Méfiance. Structuration. Cohésion. · Recadrer les dérives. Accepter les idées nouvelles mais les replacer en perspective. · Préparer une réunion : programmer, clarifier l'objectif, l'ordre du jour et les priorités. · Animer la réunion et gérer le temps.
- Gérer les situations délicates · Adopter un comportement assertif. Remplacer la fuite, l'agressivité et la manipulation par l'assertivité. · Savoir-faire des demandes délicates. Poser sobrement le décor. · Être factuel. Présenter les conséquences positives et négatives. · Apprendre à dire non sans provoquer de tension. · Expliquer sans se justifier. · Savoir quand proposer une solution de rechange.
- Travaux pratiques
- OPTIMISER SA PRATIQUE MANAGÉRIALE
- RETOUR D’EXPERIENCE · Analyse et échanges de pratiques managériales · Synthèse des « Best Practice »
- Résoudre les conflits · Le DESC pour gérer le conflit avec le collègue, le collaborateur, le hiérarchique · Repérer les intérêts en présence. Redimensionner le " problème ". · Prendre du recul, contenir pour traiter, formuler, répondre, résoudre, gérer le temps de crise. · Revenir " à froid " Consolider l'acquis par une pratique partagée. · Se prémunir des éventuelles répétitions du conflit par intégration de l'expérience acquise.
- Travaux pratiques
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation pratiques
- Mises en situation filmées
- Exercices pratiques en lien avec l'évaluation finale des compétences
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Diplôme / Certification
Réussite des différentes mises en situation sur les thèmes abordés.
Fiche d'évaluation managériale notée par le formateur.
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L'organisme de formation
John Cockerill Services France Sud
Siège social: PORT DE BOUC
Public concerné
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences de manager
Pré-requis
Savoir communiquer en français (lire, écrire, parler)
Conditions d'accès
Accessibilité
Formation accessible à tous dans l'absolu. En cas de handicap, merci de contacter notre référent handicap dont les coordonnées sont en bas de page afin de connaître les modalités d'adaptation de la formation.Capacité
6 à 8 personnes
Délai d'accès
12 semaines
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est formée de managers expérimentés en gestion d'équipes
Ressources pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Supports de formation projetés
- Base documentaire pour les apprenants
- Matériel vidéo pour les mises en situations filmées
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