Formation Référent Qualité - Module Accompagnement du changement avec CALLIAS
Qualité / Management du changement
Destinée aux référents qualité en officine et aux titulaires, cette formation est axée sur la psychologie du changement et les méthodes de management du changement pouvant faciliter la mise en place d'une démarche qualité. CONTEXTE Dans d'une démarche qualité et du monde officinale en pleine mutation, savoir conduire les changements est une nécessité de tous les instants pour les managers (Pharmaciens titulaires, référents qualité et pharmaciens assistants). BIBLIOGRAPHIE La stratégie du dauphin - Dudley Lynch, Paul L. Kordis20 bonnes façons de faire face à l’agressivité et au harcèlement – Inter éditions – 2013 The language of change – First edition 1978 Field theory in social science – Harper & Row Leading change Harvard Business school Press Méthode de conduit du changement – Dunod - 2013 Envisager ? – Les Cahiers du Cergor - 2002
À propos de cette formation
Saint-Denis
974
À partir de 400€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Identifier les pratiques managériales qui freinent l’acceptation du changement.
- La notion de changement (01 :15)
- L’annonce du changement (00 :30)
-
Les impacts du changement (00 :30)
- Théorie
- Cas d'école
-
La symptomatologie du changement négatif (01 :30)
- Théorie
- Cas d'école
-
La symptomatologie du changement négatif (01:15)
- Théorie
- Cas d'école
-
La boite à outil de l’accompagnement du changement (03 :15)
- Théorie
- Cas d'école
- Évaluation des pratiques professionnelles – Extranet
Parmi les formateurs
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Public concerné
- Référent qualité en activité
- Futurs référents qualité
- Pharmaciens titulaires
- Pharmaciens assistants
- Travailler en officine ou PSDM ou être un professionnel de santé (préparateur, diététicienne, pharmacien...)
Conditions d'accès
Accessible aux personnes à mobilité réduite
2 à 25 places
7 jours
Plus qu'une formation !
- Formation en présentiel utilisant à la fois la méthode affirmative sous forme de cours magistraux, la méthode interrogative où le formateur se base sur les réponses du participant à un questionnement structuré pour lui faire découvrir et trouver les connaissances que l’on souhaite lui faire acquérir et la méthode expérientielle où le participant est confronté à la réalité de ses pratiques et aux difficultés rencontrées. Le participant, impliqué et actif, apprend à travers des cas pratiques ;
- Jeux de rôles pour les cas pratiques ;
- Supports pédagogiques remis en séance.
- Évaluation des pratiques professionnelles en ligne via l’extranet formation ;
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