Développer une posture de médiateur - 3 jours avec C'COM - Formation et Médiation
Mieux vivre et gérer les tensions grâce à la posture de médiateur
Acquérir les bases du processus de médiation et de la posture de médiateur. trice pour mieux gérer les conflits et les tensions relationnelles.
À propos de cette formation
Saint-Renan
29
À partir de 900€ HT
3 jours
21 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Définir la médiation, les règles et le cadre de la médiation
- Définir la posture de médiateur.trice
- Identifier les étapes clés du processus de médiation
- Gérer un conflit en posture de médiateur.trice
-
Définir la médiation
- Définir la médiation et identifier l’intention de la médiation
- Identifier son /ses champs d’application
- Préciser quels sont les différents usages de la médiation
- Définir le conflit
- Définir et clarifier les règles et le cadre légal de la médiation
- Identifier à quels besoins réponds le code déontologique de la médiation
- Définir les différents modes de résolution amiable de conflits
- Lister les spécificités de la médiation
-
Déterminer les compétences et qualités essentielles d’un médiateur et ses limites
- Préciser les compétences et qualités essentielles d’un médiateur
- Identifier les limites d’intervention d’un médiateur
- Identifier la posture du médiateur
-
Construire le processus de médiation
- Identifier les étapes d’une médiation
- Construire le cadre de la médiation
- Décrire le déroulement d’une séance plénière
- Identifier les points de vigilance à chaque étape du processus et les compétences à mettre en œuvre
-
Gérer un conflit en posture de médiateur.trice
- Poser le cadre du processus de médiation
- Identifier les faits à l'origine du conflit
- Ecouter le vécu des médiants et repérer les besoins insatisfaits
- Accompagner les médiants dans la co-construction d'un accord
L'organisme de formation
Contribuer à la paix.
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Toute personne désirant apprendre à gérer un conflit à l’aide du processus de médiation
- Aucun pré-requis nécessaire
Conditions d'accès
Les locaux respectent la réglementation d'un ERP (Etablissement Recevant du Public) de 5ème catégorie. Possibilité d'accès en fauteuil roulant.
3 à 8 places
12 semaines
Plus qu'une formation !
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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