DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE avec D-id Formations
OUVEO Hauts de France
Réaliser une démarche de prospection structurée Identifier les outils de la communication interpersonnelle S’entraîner à passer des appels La gestion des principales objections Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration Mettre en place une mesure de l’efficacité de son action
À propos de cette formation
Passy
74
À partir de 2 890€ HT
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Organiser son action de prospection
- Identifier les outils numériques à disposition pour prospecter
- Analyser ses résultats
-
Introduction
- Réflexion : pourquoi faut-il structurer sa prospection ?
-
Utiliser les outils numériques pour réaliser un ciblage pertinent
- Les bases de données sur les sites officiels
- Les sites professionnels
- Les réseaux sociaux
- Les outils de la Gestion de la Relation Client (GRC)
-
Réaliser une tournée de prospection efficiente
- Identifier les applications de mapping courantes
- Créer sa tournée avec Google Map
- Utiliser l’application P&P
-
Bonifier sa relation client
- Les outils de la communication
- Réaliser une bonne prise de contact
- Le plan d’appel téléphonique
-
Mesurer l’efficacité de son action
- Renseigner le fichier GRC
- Créer son propre tableau de suivi avec Excel ou Google Sheets
L'organisme de formation
Révélez vos talents, et devenez ce que vous êtes !
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Public concerné
- Tout public en relation avec la clientèle
- Relation B to B
- Relation B to C
- Aucun
Conditions d'accès
4 à 12 places
4 semaines
Diplôme / Certification
- Délivrance d'une attestation
Plus qu'une formation !
- Apport théorique, Brainstorming
- Mise en situation
- Jeux pédagogiques et ludiques
- Quiz
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