DEVELOPPER SON ACTIVITE COMMERCIALE

OUVEO Hauts de France

Réaliser une démarche de prospection structurée Identifier les outils de la communication interpersonnelle S’entraîner à passer des appels La gestion des principales objections Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration Mettre en place une mesure de l’efficacité de son action

À propos de cette formation

Lieux sur devis

À partir de 2890€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Organiser son action de prospection

Identifier les outils numériques à disposition pour prospecte

Analyser ses résultats

Contenu de la formation

Introduction

Réflexion : pourquoi faut-il structurer sa prospection ?

Utiliser les outils numériques pour réaliser un ciblage pertinent

Les bases de données sur les sites officiels
Les sites professionnels
Les réseaux sociaux
Les outils de la Gestion de la Relation Client (GRC)

Réaliser une tournée de prospection efficiente

Identifier les applications de mapping courantes
Créer sa tournée avec Google Map
Utiliser l’application P&P

Bonifier sa relation client

Les outils de la communication
Réaliser une bonne prise de contact
Le plan d’appel téléphonique

Mesurer l’efficacité de son action

Renseigner le fichier GRC
Créer son propre tableau de suivi avec Excel ou Google Sheets

L'organisme de formation

D-id Formations

Révélez vos talents, et devenez ce que vous êtes !

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Tout public en relation avec la clientèle
Relation B to B
Relation B to C

Prérequis

Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

4 à 12 places

Délai d'accès

4 semaines

Diplôme / Certification

Délivrance d'une attestation

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Christophe Saudmon Consultant formateur en relation commerciale Après de nombreuses années passées dans la distribution spécialisée en qualité de conseiller comercial ou de manager, Il se consacre dorénavant intégralement à la transmission des compétences orientées sur la qualité de la relation client. Diplomes : Certification Coach Professionnel / Institut de Coaching International Certification DISC / Discernys Bachelor Digital Learning Designer / Skillbar Technicien PNL / Institut de formation PNL Bachelor Responsable de Développement Commercial /ICFA – Parcours de VAE

Objectifs pédagogiques