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Gérer les conflits avec CoachingLab&Partners

Savoir anticiper les conflits et rétablir une communication positive

Cette formation est conçue pour aider à résoudre des situations conflictuelles, apprendre à faire face aux difficultés, aux conflits et aux colères fortes.

À propos de cette formation

Angers

49

À partir de 990€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Appréhender la dimension psychologique des conflits
  • Repérer les sources
  • Anticiper les conflits
  • Appréhender la résolution et la sortie du conflit
Contenu de la formation
  • Comprendre le conflit et ses sources
    • Comprendre les mécanismes du conflit et identifier les parasites
    • La nature apparente du conflit : principes, valeurs et projet
    • Prendre en compte ses propres émotions et croyances
    • Observer les signaux avant-coureurs du conflit
    • Prendre du recul pour établir un dialogue
  • Canaliser l’attitude de son interlocuteur
    • La dimension du non verbal
    • Prendre en charge le conflit
    • Développer sa capacité d’empathie et sa neutralité
    • Pratiquer l’écoute active
  • Transformer l’entretien en échange constructif
    • Repositionner l’échange : le recadrage positif
    • Impliquer son interlocuteur dans la résolution
    • Pourquoi et comment utiliser l’alternative
    • Convaincre par les arguments et la justification
    • Aboutir à un accord
    • Renforcer la qualité de la relation et anticiper les prochains différents

Parmi les formateurs

Jean-Bernard BABOURAM

Enseignant en anglais en 1984

L'organisme de formation

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CoachingLab&Partners

Coaching lab & Partners Catalogue en ligne

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Public concerné

  • Tous publics
Prérequis
  • Avoir vécu une situation conflictuelle en entreprise ou administration
  • S'intéresser à la gestion de situations conflictuelles en entreprises

Conditions d'accès

Accessibilité

Accessible tout public - Formation disponible en présentiel, en distanciel et en format mixte

Diplôme / Certification

  • Valable pour 100 ans

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique CoachingLab&Partners est constituée en coachs et formateurs certifiés ainsi que d'une équipe administrative en support.
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
PDF du programme Demander un devis

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La Cohésion d'équipe avec la Process Communication
Dans un environnement économique mondial en constante évolution, où la technologie est omniprésente et la concurrence toujours plus féroce, les dirigeants d'entreprise se concentrent sur un enjeu essentiel : les Ressources Humaines. La capacité des collaborateurs à communiquer efficacement devient un levier crucial pour la performance des équipes. Avec l'essor des structures matricielles, les gestionnaires ne peuvent plus s'appuyer uniquement sur eux-mêmes pour répondre aux exigences du marché. L'équipe devient le pilier de la réussite, et sa cohésion garantit son efficacité. Pour chaque membre de l’équipe, il est essentiel de trouver un équilibre personnel, de répondre à ses besoins psychologiques afin d’atteindre son plein potentiel. Une bonne communication, tant avec les gestionnaires qu'entre collègues, est au cœur de cette dynamique. Dans un contexte d’équipes multiculturelles et de partenariats variés, prévenir les conflits et développer une compréhension mutuelle devient fondamental. Le programme de formation "Cohésion d'équipe avec la Process Communication" sur 2 jours se concentre sur l'amélioration de la cohésion et de l'efficacité des équipes à travers une communication plus efficace, en s'appuyant sur le modèle de Process Communication.

8

Très bien

Lieux sur devis

À partir de 3440€ HT

2 jours | 14 heures
  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

Des Organismes de formation de confiance !

Nous recensons aujourd’hui des formations dans plus d’une 100ène de catégories et sous catégories afin d’être le plus représentatif par rapport au besoin en compétences des entreprises.

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