Réagir face à une situation d'urgence inattendue avec CJFormation

Formation en Intra Présentiel - Réf RPFTR09A

Face à une situation d’urgence, le personnel soignant peut se trouver démuni par manque de connaissances et/ou de compétences dans les comportements à adopter en fonction de la situation. La formation a pour objectif de vous accompagner dans le développement de ces compétences comportementales, tant au niveau de la communication qu’au niveau des attitudes à adopter. La formation n’a pas vocation à former aux soins d’urgence. Elle se veut facilitatrice dans les comportements à adopter et les techniques de communication à mettre en œuvre en fonction de la situation rencontrée.

À propos de cette formation

Mont

À partir de 0€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à froid : 8 / 10

2024

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Caractériser une situation d’urgence.

Analyser une situation d’urgence.

Identifier les acteurs concernés par la situation.

Adapter ses techniques de communication en fonction de la situation.

Adopter le « bon » comportement selon ce qui est vécu.

Réagir efficacement face à une situation d'urgence

Contenu de la formation

La notion d’urgence

Qu’est ce qui caractérise une urgence ?
Les degrés de responsabilité des soignants et non soignants.
Les rôles de chacun au sein d’un service et l’interdisciplinarité (qui prévenir en fonction de la situation ?).
Une situation inattendue : une urgence ou pas ? (Analyse de la situation, de ses enjeux et conséquences et des acteurs concernés)
Les signes précurseurs de la situation d’urgence : peut-on la détecter ? la prévenir ?
La gestion des priorités : distinguer l’urgent de l’important

Les techniques de communication

Les techniques de communications verbales et non verbales (rappel des généralités)
L’importance du non verbal dans la communication à l’autre
Les effets de la posture adoptée
La prise de leadership dans une situation inattendue : comment ?
La gestion de ses émotions

Les comportements à adopter en fonction de la situation

Le conflit, l’agressivité ou la violence
Le risque suicidaire
L’urgence liée aux soins
Une demande inattendue

L'organisme de formation

CJFormation

Ensemble pour une formation de qualité !

Découvrir CJFormation

Public concerné

Personnel soignant et non soignant hospitalier.
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis

Être capable de prendre en charge un patient.
Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 12 places

Délai d'accès

12 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer, Assistante administrative Aurélie Fauchet, Assistante administrative Formateur(trice) spécialisé(e) en techniques de communication interpersonnelle en situation d’urgence

Objectifs pédagogiques

Apports théoriques réalisés en pédagogie active
Echanges sur le vécu des participants
Mises en situation et exercices pratiques
Diaporama (transmis aux participants),
Vidéoprojecteur et ordinateur
Mise à disposition d'un espace extranet en ligne pour chaque apprenant (documents pédagogiques et administratifs, émargement en ligne, questionnaires en ligne).

PDF du programme