Formations Commercial et relation client Salagnon (38)

Le programme a été conçu pour répondre aux attentes des équipes commerciales export, ADV, responsables produits, et de la direction export, en se concentrant sur la sensibilisation, la compréhension des obligations réglementaires, et les démarches à suivre pour l’obtention des licences nécessaires.

Une opération d’import-export nécessite une déclaration en douane. À partir de là, en découle une série de formulaires à produire et à archiver. Connaître les fondamentaux du commerce international, c'est maîtriser un langage, un processus, un réseau de partenaires et des obligations qui engagent son entreprise.

Cette formation vise à renforcer les compétences techniques et commerciales des employés en matière de réglementation douanière, de transport international, de gestion des commandes, et de structuration des modes de présence à l'étranger. Les sessions pratiques basées sur les opérations réelles de l'entreprise permettent d'assurer une application immédiate des connaissances acquises.

Ce cours vise à fournir une compréhension complète du crédit documentaire comme moyen de paiement dans le commerce international et d'explorer ses alternatives. Les participants apprendront les avantages, les inconvénients et les meilleures pratiques pour chaque option

Acquérir ou développer les notions de bases pour une première activité dans le domaine du commerce international

Déterminer le régime de TVA applicable à chaque type d’opérations d’échanges de biens ou de prestations de services à l’international, nécessite de bien comprendre cette réglementation complexe. La règlementation fiscale évoluant constamment, il est important de maîtriser ces règles de TVA internationale afin de s’acquitter correctement de ses obligations déclaratives et prévenir des risques fiscaux. Le programme de formation tient compte en temps réel des dernières évolutions législatives : réfo…

Comprendre l’impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. Prendre conscience de son propre référentiel culturel pour mieux gérer les incompréhensions

A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour être technico-commercial ou chargé d'affaires. Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux.

Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge de la relation client au téléphone de maîtriser les clés d'un entretien efficace. Cette formation va vous permettre de vous approprier les fondamentaux de la relation client au téléphone, de préciser les conditions de personnalisation de vos entretiens et d'adopter les …

Savoir paramétrer et animer un profil et un page entreprise LinkedIn pour développer image personnelle, son réseau professionnel et attirer de nouveaux clients, partenaires et candidats.