Titre professionnel Assistant Commercial - Niveau 5 (Bac+2) - Présentiel - Mixte

TP Assistant Commercial RNCP35031

L'assistant commercial soutient les ventes sur les marchés. Il gère les commandes, résout les litiges et met à jour les bases de données clients, en collaboration avec l'équipe de terrain, dans un environnement numérique et globalisé.

À propos de cette formation

AUBIERE

À partir de 5712€ HT

770 heures

Action de formation

Éligible CPF

Éligible OPCO

Objectifs pédagogiques

Intégrer les processus de vente de la commande à la livraison.

Suivre précisément les commandes et les niveaux de stocks.

Optimiser les flux logistiques pour une chaîne d'approvisionnement efficace.

Coordonner fluidement avec les départements de production et de logistique.

Garantir des livraisons ponctuelles et communiquer clairement avec les clients.

Résoudre activement les problèmes potentiels liés à la chaîne d'approvisionnement.

Utiliser des outils informatiques pour analyser les données commerciales et de la supply chain.

Établir des relations solides avec les fournisseurs et les transporteurs.

Améliorer continuellement les processus pour accroître l'efficacité opérationnelle.

Contribuer à la satisfaction client en assurant la qualité et la ponctualité des livraisons.

Contenu de la formation

RNCP35031BC01 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain (en français et en anglais)

Gérer efficacement les processus de vente de la supply chain (en français et en anglais).
Assurer un suivi rigoureux des commandes clients et des stocks.
Optimiser les flux logistiques pour garantir une gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement.
Collaborer avec les départements de production, de logistique et d'approvisionnement pour assurer une coordination fluide des opérations.
Identifier, résoudre les problèmes potentiels liés à la chaine d'approvisionnement, tel que les retards de livraison ou les ruptures de stock.
Utiliser des outils et des systèmes informatiques pour suivre et analyser les données liées aux ventes et à la supply chain.
Etablir, maintenir des relations de confiance avec les fournisseurs et les transporteurs.
Améliorer continuellement les processus de vente et de gestion de la supply chain pour accroître l'efficacité opérationnelle.
Contribuer à la satisfaction client en garantissant des livraisons ponctuelles et des produits de qualité.

RNCP35031BC02 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise (en français et en anglais)

Comprendre les principes fondamentaux de la stratégie commerciale et son importance pour la croissance de l'entreprise.
Analyser l'environnement concurrentiel, identifier les opportunités et les menaces sur le marché.
Maîtriser les techniques d'analyse SWOT pour évaluer la position concurrentielle de l'entreprise.
Participer à l'élaboration des objectifs commerciaux et des plans d'action pour les atteindre.
Collaborer avec les différentes parties prenantes de l'entreprise pour aligner les activités commerciales sur la stratégie globale.
Développer des compétences en communication, en persuasion pour présenter, défendre des initiatives commerciales auprès des décideurs.
Utiliser des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre et évaluer l'efficacité des actions mises en œuvre.
Adapter les stratégies commerciales en fonction des évolutions du marché et des objectifs de l'entreprise.
Intégrer les valeurs et la vision de l'entreprise dans les actions commerciales pour renforcer l'identité de marque.
Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour assurer une mise en œuvre cohérente et efficace de la stratégie commerciale.

Parmi les formateurs

CATHERINE MILLIERAS

L'organisme de formation

ABC Conseil et Formation

Construisez votre avenir, osez apprendre

Découvrir l'organisme de formation

Public concerné

Tout public
Salarié
Demandeur d'emploi
Personne en situation de handicap

Prérequis

Français : Niveau C1
Bureautique: Word, Excel Niveau intermédiaire
Maîtrise du calcul de base (addition, soustraction, multiplication, division, pourcentage règle de trois, priorité des opérations)
Anglais: Niveau B1
Pour les formations mixtes : 1 ordinateur avec caméra et son - Suite bureautique Microsoft version récente

Conditions d'accès

Accessibilité

ABC Conseil et Formation est sensibilise à l’accueil des personnes en situation de handicap. Les formations sont dispensées avec des outils variés pour répondre aux besoins de chacun. L'accent est mis sur l'inclusion, l'égalité des chances pour tous.

Capacité

1 à 10 places

Délai d'accès

2 jours

Diplôme / Certification

Niveau de sortie : TP Assistant Commercial - Certification (dont CQP) ou habilitation enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Obtention par certification
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/35031 Les types d’emplois accessibles sont les suivants : - Assistant commercial - Assistant administratif et commercial - Assistant ADV - Assistant commercial Supply chain - Assistant ADV et marketing Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : Cet emploi s'exerce majoritairement dans des entreprises commerciales de toutes tailles (TPE, PME, ETI, grands groupes), mais également dans des associations, des collectivités ou des coopératives, et dans tous les secteurs d'activité. Equivalences avec d’autres certifications: / Poursuite d'études : BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management des activités culturelles, artistiques, sportives et de tourisme BUT gestion administrative et commerciale des organisations parcours management responsable de projet et entrepreneuriat BUT techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client BUT techniques de commercialisation parcours business international : achat et vente BUT techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat BUT techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente BUT techniques de commercialisation parcours stratégie de marque et événementiel

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

L'équipe de ABC Conseil et Formation se distingue par sa polyvalence et son expertise dans plusieurs domaines, notamment l'insertion professionnelle, l'orientation, la formation, la gestion administrative, la comptabilité, la paie, et le commerce. Les membres de l'équipe sont spécialisés dans l'accompagnement vers l'emploi, la conduite de bilans de compétences, et la détermination de projets professionnels. Ils animent des formations diplômantes et qualifiantes pour divers publics, y compris ceux nécessitant une remise à niveau en français et mathématiques, ainsi que des formations pour l'alphabétisation. En matière de gestion administrative, l'équipe possède une solide expérience en gestion d'entreprise, incluant la coordination des actions de formation, la communication, et les relations avec les partenaires et les entreprises. Ils sont également compétents en gestion de la paie et du secrétariat, assurant ainsi une gestion efficace des opérations quotidiennes. L'équipe excelle également dans la comptabilité, incluant la gestion des comptes, la préparation des payes, et la rédaction de comptes rendus financiers. En outre, ils possèdent des compétences en commerce, ce qui leur permet de gérer les aspects commerciaux de l'entreprise, tels que la gestion des offres de formation et la relation client. Avec une maîtrise des outils bureautiques et informatiques, et des compétences multilingues, l'équipe de ABC Conseil et Formation offre un accompagnement diversifié et complet, répondant aux besoins variés des apprenants et des entreprises.

Objectifs pédagogiques

Études de cas : scénarii réels ou fictifs
Vidéos, webinaires
Ateliers pratiques pour se familiariser avec l'utilisation d'outils informatiques spécifiques et les logiciels de gestion commerciale.
3 entretiens individuels: 1er entre 2ème et 4ème semaine de formation 2ème avant le départ en stage 3ème au retour de stage
Travaux individualisés (Chaque individu a des besoins et des compétences uniques. Les gens apprennent à des rythmes différents. )
Utilisation de Microsoft 365 (Word, Excel, Forms, Onedrive, Outlook...) Apprentissage de ChatGPT : agent conversationnel utilisant l'intelligence artificielle Apprentissage EBP Commerce
Évaluations formatives et rétroactions
Simulation de scénarios de communication téléphonique
Simulation de scénarios de communication de face à face
Livret d'évaluations passées en cours de formation