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star--3

Manager, cadrer, donner du sens avec Retail Factory

communiquer efficacement pour faire respecter les règles, maintenir un cadre et donner du sens

Les + de la formation : Vous partagerez vos réussites, vos difficultés. Vous échangerez vos bonnes pratiques. Vous vous entraînerez sur des cas pratiques de recadrage et pratiquerez le feedback bienveillant et constructif entre pairs.

À propos de cette formation

Paris

75

À partir de 0€ HT

1 jour

7 heures

Action de formation

Éligible OPCO

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Clarifier votre rôle de manager et votre perception de l’autorité
  • Faire respecter les règles par tous pour une meilleure cohésion d’équipe
  • Mener un entretien de recadrage efficace sans démotiver
Contenu de la formation
  • Introduction
  • L’autorité et la crédibilité du manager
    • Différencier autorité et autoritarisme
    • Faire le point sur votre positionnement et votre niveau d’exigence
    • Être assertif : oser dire non ou oui à bon escient
  • Les règles au quotidien
    • Identifier les bénéfices d’un cadre clair
    • Repérer les clés pour les faire adopter
    • Pratiquer le feedback régulier pour maintenir le cadre et donner du sens
  • Du cadrage sur le terrain à l’entretien de recadrage
    • Rappeler les règles et les conséquences : le droit à l’erreur
    • Identifier les étapes clés d’un entretien de recadrage
    • Favoriser la prise de conscience pour rétablir une collaboration constructive
    • Fixer des objectifs pertinents pour obtenir le changement de comportement souhaité
  • Conclusion et plan d'action

Parmi les formateurs

Françoise QUICHAUD

L'organisme de formation

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Public concerné

  • Manager de point de vente
  • Vendeur évolutif
  • Toute personne amenée à manager une équipe de vente
Prérequis
  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Toutes nos formations sont accessibles aux PSH, nous contacter pour plus de détails.

Capacité

4 à 10 places

Délai d'accès

15 jours

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Formatrice experte du sujet. Infos Pratiques : Animation chez le client ou dans un espace dédié. Formation accessible aux personnes handicapées, nous contacter pour en savoir plus. Dates : Format intra-entreprise : dates à organiser ensemble selon vos besoins. À noter : nous ne proposons pas cette formation en inter-entreprises.
Objectifs pédagogiques
  • Support de formation projeté
  • Espace extranet dédié
  • Livret mémo
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  • Action de formation

  • Formation éligible OPCO

Options de formation

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Très bien

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Options de formation

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