MIEUX COMMUNIQUER AVEC MES ÉQUIPES ET MES CLIENTS GRACE À LA MÉTHODE DISC - Campus Aluminium avec QUADRICOLORE FORMATION
Cette formation vous apprendra à mieux communiquer avec vos équipes et vos clients grâce à la méthode DISC. Cet outil d’analyse comportementale permet d’identifier quatre profils (Dominant, Influent, Stable, Consciencieux). Le test DISC est réalisé en ligne avant la formation, et un rapport détaillé de votre propre profil vous sera remis pendant la session. Vous apprendrez à reconnaître les profils de vos interlocuteurs et à adapter votre communication, que ce soit pour améliorer votre management ou optimiser votre démarche commerciale. Formation pratique, adaptée aux besoins du secteur de l’aluminium.
À propos de cette formation
Sermérieu
38
À partir de 2 400€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Comprendre la méthode DISC et ses 4 profils comportementaux.
- Identifier son propre profil et celui des autres pour adapter sa communication.
- Améliorer son management et sa relation client grâce à une communication plus efficace et personnalisée.
-
Introduction à la méthode DISC
- Présentation de la méthode DISC et de ses applications dans le cadre professionnel.
- Explication des 4 profils comportementaux : Dominant, Influent, Stable, Consciencieux.
- Exemples concrets d’utilisation dans le management et la relation client.
-
Analyse des profils DISC
- Remise du rapport individuel DISC à chaque participant.
- Lecture et interprétation des résultats du test DISC.
- Auto-évaluation : comprendre ses forces et axes d’amélioration
-
Communication interpersonnelle et adaptation
- Comment reconnaître le profil de son interlocuteur (équipe ou client) ?
- Adapter sa communication en fonction du profil DISC.
- Cas pratiques et mises en situation.
-
Appliquer la méthode DISC pour améliorer son management
- Adapter son style de management selon les profils DISC.
- Techniques de motivation et de gestion des équipes en fonction des comportements.
- Ateliers pratiques : gérer les conflits, favoriser la collaboration.
-
Optimiser la démarche commerciale grâce à la méthode DISC
- Comprendre le profil comportemental de ses clients.
- Personnaliser son approche commerciale pour mieux répondre aux attentes.
- Exercices pratiques : simulation d’entretiens commerciaux adaptés aux différents profils.
-
Synthèse et plan d’action personnel
- Récapitulatif des points clés de la méthode DISC.
- Élaboration d’un plan d’action individuel : comment appliquer la méthode au quotidien ?
L'organisme de formation
Public concerné
- Managers, responsables d'équipe, commerciaux, et toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et en management.
- Aucun prérequis nécessaire. Le test DISC en ligne doit être réalisé avant la formation. Le rapport détaillé sera fourni pendant la session.
Conditions d'accès
Modalités et délai d'accès : 4 semaines après validation de votre dossier Si vous souhaitez nous faire part d’un déficit sensoriel ou moteur, contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations disponibles, au numéro de téléphone 04 74 80 32 93 ou sur l’adresse mail vanessa@yoste-formation.fr
2 à 8 places
4 semaines
Plus qu'une formation !
- Formation interactive alternant théorie, échanges, et mises en pratique.
- Supports de formation fournis (PDF du contenu théorique et rapport DISC personnalisé).
- Support de formation format numérique
- Accès a l'extranet de la formation
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Formation éligible OPCO
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