DÉCRYPTER LES ÉMOTIONS POUR MIEUX COOPÉRER

• Cette formation s’adresse à toutes les personnes désirant soigner la qualité des interactions dans l’environnement professionnel
• Catégorie : tout public
• Accessibilités personnes handicapées : Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques pour accéder ou suivre cette formation merci de nous prévenir afin que nous prenions les mesures nécessaires.

• Prérequis : aucun pré-requis n’est nécessaire
• Matériel nécessaire pour l’apprenant : ordinateur, tablette, connexion internet, équipement permettant de télécharger des fichiers ppt, excel, Word, pdf pour réaliser les exercices ou télécharger les fiches mémo.

Accessibilités personnes handicapées : Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques pour accéder ou suivre cette formation merci de nous prévenir afin que nous prenions les mesures nécessaires.

• Modalités pédagogiques : La formation est composée de différents chapitres comprenant chacun : • une présentation du déroulé du chapitre • des apports théoriques présentés selon différents formats : vidéos, visuel, animation • des exercices : quizz, questions de réflexions, exercice de mise en pratique L’apprenant peut télécharger les fiches liées au contenu, les exercices. Lorsque cela lui est demandé, l’apprenant doit réaliser en dehors du temps de formation en ligne, des exercices pour mettre en pratique les apports de la formation. Selon le format du parcours distanciel (e-learning ou blended), les exercices peuvent être corrigés par le formateur. Si l’apprenant a des questions, il peut poser ses questions directement sur la plateforme (voir ci- dessous), le formateur s’engage à lui apporter une réponse dans les 24H ouvrés. Selon la nature du parcours de formation, l’apprenant peut bénéficier de séquence individuelle de formation à distance avec un formateur dédié.
• Modalités techniques de la FOAD : La formation est hébergée sur la plateforme www.360Learning.com. L’apprenant reçoit un mail l’invitant à créer son compte pour accéder à sa formation. Il est autonome pour suivre la formation. La plateforme permet de : - Suivre l’évolution du participant dans le module et de s’assurer qu’il termine la formation (des relances automatiques peuvent être programmées) - Avoir accès aux réponses aux QCM et questions ouvertes qui lui sont posées - Recueillir ses feedbacks (possibilité de faire des feedback à chaque activité) • Une personne chargée de l’administration de la plateforme, informaticien, est chargée de l’assistance des apprenants à distance en cas de problème. • Via la plateforme 360Learning l’apprenant peut tout au long de sa formation indiquer directement ses questions, ses remarques ou alerter en cas de problème technique. • Les réponses sont apportées de manière asynchrone dans un délai de 24H maximum via la plateforme.