ML035 - LE MANAGEMENT PAR LES PROCESSUS avec ABIES | Formation et Conseil
A l'issue de cette formation vos collaborateurs seront capables d'adopter une démarche de management par les processus, dans différents contextes et situations d'entreprise
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 3 990€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
Taux de satisfaction à froid : 8 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2022
Date de création
En savoir plus
- Comprendre le concept de l'approche processus dans l'organisation de l'entreprise
- Piloter les processus de l'entreprise à l'aide d'indicateurs pertinents
- Appréhender le pilotage transverse (pilote de processus)
- Être en mesure d'optimiser les processus en créant de la valeur
-
1. L’approche processus
- . Le rôle du pilote de processus
- . L’approche par les risques
- . La déclinaison dans vos processus de la stratégie d’entreprise
-
2. La modélisation des processus
- . La cartographie et ses interactions
- . L’objectif de la modélisation des processus
- . Les condition d’une réelle valeur ajoutée
- . Apprendre à réaliser ou optimiser sa cartographie des processus
-
3. La mesure de la performance de vos processus
- Indicateurs du S.M.A.R.T au S. M.A.R.T.E.R
- . Méthode pour trouver des objectifs pertinents
-
4. La surveillance de vos processus
- . La surveillance quotidienne
- . La surveillance suite à une non-conformité et évolution
- . Les réunions de suivi
- . Les contrôles interne
- Le développent par les retours de satisfaction client et les réclamations
-
5. L’optimisation des processus
- . Les données objectives
- . Les données subjectives
- . Le croisement et l’analyse des données
L'organisme de formation
"Faire de la performance une seconde nature !"
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Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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