Formations Commercial et relation client Montpellier (34)

La formation "Le portage salarial : les arguments pour convaincre !" s'adresse aux commerciaux et aux professionnels des ressources humaines des agences de portage salarial. Elle vise à doter les participants d'un discours commercial percutant et convaincant pour promouvoir le portage salarial, tout en rappelant les avantages fiscaux, sociaux et administratifs de ce statut.

La communication au téléphone est différente de celle lors d'un entretien en face à face, il est indispensable de pouvoir comprendre le fonctionnement de chacun pour assurer des échanges positifs et professionnels. Comme toute communication, elle peut impliquer des conflits ou des situations difficiles qu'il conviendra de désamorcer pour éviter un envenimement. Cette formation sur la gestion des appels difficiles au téléphone vous permettra d'appréhender les techniques fondamentales de gestion des appels difficiles, de repérer un client difficile et de comprendre en quoi son ou votre comportement peut influencer, en bien ou en mal, un appel conflictuel. Cette formation reposera sur des cas issus de votre quotidien pour vous apporter des outils adaptés, des bonnes pratiques à utiliser et des conseils personnalisés pour mieux gérer vos émotions pendant ce style d'appels.

L’objectif de cette formation est de vous initier à tous les aspects de l’entrepreneuriat : commerciaux, financiers, juridiques et gestion d’entreprise. Vous trouverez dans cette thématique toutes les informations nécessaires pour créer votre entreprise.

A l'issue de la formation, vous aurez acquis les compétences pour être technico-commercial ou chargé d'affaires. Cet emploi s'exerce dans les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs d'activité qui nécessitent des technico-commerciaux.

Faire prendre conscience aux TC de l’ensemble des défis qui se présentent tant à eux qu’à leurs clients et à leur entreprise, pour passer positivement le cap de la profonde mutation agricole, dont les effets sont renforcés par les nouveaux contextes réglementaires EGALIM et PAC 2023. Définir et déployer les adaptations de posture chez les TC en relation directe avec les clients (techniciens & commerciaux), chez les managers de proximité et chez les collaborateurs chargés de la construction et du déploiement de l’offre produits et services. Installer les éléments de réussite d’un accompagnement bienveillant et facilitant de l’ensemble de ces collaborateurs dans la dynamique de changement qui s’impose à tous, afin de garantir leur épanouissement autant que leur performance future dans ce contexte de changement qui bouleverse jusqu’à leurs prérequis. Revisiter si nécessaire les process d’organisation terrain et de pilotage des activités commerciales de l'entreprise, afin de mettre en place la dynamique de développement de parts de marché nécessaire et indispensable au maintien des activités et de la rentabilité à long terme. Soutenir et faciliter le déploiement de l’ensemble des solutions digitales et numériques actuelles et à venir (GRC-CRM, OAD, outils de traçabilité, etc..), en accordant une attention toute particulière aux collaborateurs séniors sur ce sujet notamment.

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client existant est laissé à l’abandon ? Comment optimiser le portefeuille clients de chaque commercial ? Pour optimiser la gestion d’un portefeuille client, il est donc nécessaire de mixer prospection et suivi client de manière objective tout en tenant compte des spécificités du client et du secteur. Cette formation est 100% réalisée en classe virtuelle et animée par un formateur expert. Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l'onglet se préinscrire. Pour vous inscrire et démarrer dès à présent votre formation, contactez-nous sur hello@lespratiques.fr ou par téléphone au 0662349497 pour adapter les dates de votre formation.

Le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. Cette formation vous permet d'accéder à l'obtention d'un titre RNCP de niveau VI délivré par l'IMCP. Elle comprend 497h de formation et 560h de stage.

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client existant est laissé à l’abandon ? Comment optimiser le portefeuille clients de chaque commercial ? Pour optimiser la gestion d’un portefeuille client, il est donc nécessaire de mixer prospection et suivi client de manière objective tout en tenant compte des spécificités du client et du secteur. Cette formation est 100% réalisée en classe virtuelle et animée par des formateurs experts. Cette formation est réalisée sur mesure. Pour vous inscrire et démarrer dès à présent votre formation, contactez-nous sur hello@lespratiques.fr ou par téléphone au 0662349497 pour adapter les dates de votre formation.

Il est de plus en plus difficile de trouver de nouveaux clients et votre fonction vous amène à vous interroger sur la relation commerciale et le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pourquoi vous focaliser sur une stratégie de conquête en prospectant activement si votre portefeuille client existant est laissé à l’abandon ? Comment optimiser le portefeuille clients de chaque commercial ? Pour optimiser la gestion d’un portefeuille client, il est donc nécessaire de mixer prospection et suivi client de manière objective tout en tenant compte des spécificités du client et du secteur. Cette formation est 100% réalisée en classe virtuelle et animée par un formateur expert. Retrouvez toutes les dates de nos sessions dans l'onglet se préinscrire. Pour vous inscrire et démarrer dès à présent votre formation, contactez-nous sur hello@lespratiques.fr ou par téléphone au 0662349497 pour adapter les dates de votre formation.

L'étape de la technique de vente intervient au moment du RDV commercial dans l'objectif de la découverte des besoins de son prospect et de vendre son offre commerciale. Il s'agit de rechercher, comprendre et résoudre ses problématiques et/ou ses envies actuels ou futurs grâce à votre offre que vous sélectionnerez en fonction des éléments récoltés. Nous entrons dans une démarche Humaine qui s'équilibre entre le questionnement et l'écoute active, où le client est au centre du processus afin de lui proposer une solution adaptée à son problème ou son besoin tout en restant authentique et éthique. Objectif général : Perfectionnement, élargissement de compétences. Objectif professionnel global de la formation : A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de conduire son entretien de vente en respectant les étapes : de la préparation, de la découverte des besoins, la proposition de l'offre et de la négociation client jusqu'au closing.