Formations Commercial et relation client Valence (26)
180 offres de formation en Commercial et relation client
De la prospection au closing !
U-Can
Affinez vos compétences commerciales avec notre formation exclusive "de la prospection au closing !"
🎯 Attirez de nouveaux clients : Apprenez des techniques éprouvées pour élargir votre portefeuille de prospects.
🗣️ Maîtrisez l'art de la persuasion : Impactez positivement vos interlocuteurs et suscitez leur intérêt.
🏆 Concluez vos ventes avec succès : Devenez un expert en closing et transformez chaque prospect en une opportunité de croissance.
Cette formation est faite pour vous si vous voulez…
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Très bien
Valence (26)
À partir de 7500€ HT (Entreprise)
À partir de 2000€ HT (Individuel)
5 jours | 35 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Développer son portefeuille client
U-Can
Cultivez et faites fructifier votre portefeuille client !
🌱 Avoir la responsabilité du développement d’un portefeuille client, c’est comme entretenir un jardin :
✅Semer : Plantez les graines de vos futures relations commerciales.
✅Arroser : Entretenez vos contacts avec soin et régularité.
✅Entretenir : Consacrez du temps pour que vos efforts portent leurs fruits.
✅ Récoltez les fruits de votre travail : Profitez des résultats de vos efforts en développant un portefeuille client florissant 🍎
C…
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Très bien
Valence (26)
À partir de 1500€ HT (Entreprise)
À partir de 400€ HT (Individuel)
1 jour | 7 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Réussir son réseautage (networking)
U-Can
𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞́𝐬𝐞𝐚𝐮𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐞𝐧 𝐬𝐮𝐜𝐜𝐞̀𝐬 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐚𝐭𝐢𝐪𝐮𝐞 ❗
🌐 "𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐞̂𝐭𝐞𝐬 𝐚𝐥𝐥𝐞́ 𝐚̀ 𝐮𝐧 𝐞́𝐯𝐞́𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐩𝐚𝐫𝐜𝐞 𝐪𝐮’𝐨𝐧 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚 𝐝𝐢𝐭 𝐪𝐮𝐞 𝐜’𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐭 𝐥𝐞 𝐦𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐮𝐫 𝐦𝐨𝐲𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐜𝐫𝐞́𝐞𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐬. 𝐕𝐨𝐮𝐬 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐭𝐫𝐨𝐮𝐯𝐞𝐳 𝐬𝐞𝐮𝐥(𝐞), 𝐚̀ 𝐚𝐭𝐭𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐪𝐮’𝐮𝐧 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐧𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐚𝐫𝐥𝐞𝐫, 𝐞𝐭 𝐚𝐮 𝐛𝐨𝐮𝐭 𝐝𝐞 𝟑𝟎 𝐦𝐢𝐧𝐮𝐭𝐞𝐬, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞𝐳 𝐜𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐟𝐚𝐢𝐭𝐞𝐬 𝐥𝐚̀."
Vous n’êtes pas seul(e) ! Beaucoup d’entre nous trouvent le réseautage intimidant et souvent décevant. Et si vous n’êtes pas fan de prospecter par té…
Valence (26)
À partir de 750€ HT (Entreprise)
À partir de 200€ HT (Individuel)
1 jour | 4 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Prise de rendez-vous par téléphone
U-Can
𝐌𝐚𝐢̂𝐭𝐫𝐢𝐬𝐞𝐳 𝐥'𝐚𝐫𝐭 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐚𝐫 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐧𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 !
📞 "𝐄𝐡 𝐨𝐮𝐢... 𝐢𝐥 𝐞𝐬𝐭 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐞 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐚𝐢𝐧𝐜𝐫𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐥𝐨𝐜𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐞𝐫." Vous craignez cet exercice ? Vous n'êtes pas seul(e) ! Beaucoup d’entre nous redoutent ces appels, ayant en tête les discours interminables des télévendeurs qui nous sollicitent à toute heure.
🚀 𝐋𝐚 𝐛𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 ? La prise de rendez-vous par téléphone peut être une méthode de prospection extrêmement effi…
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Très bien
Valence (26)
À partir de 750€ HT (Entreprise)
À partir de 200€ HT (Individuel)
1 jour | 4 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
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La phase de découverte: l'enjeu de découvrir les enjeux ....
U-Can
Affinez votre stratégie de découverte des besoins !
👂 "Moi, je sais écouter, donc la découverte des besoins, c'est easy !" Félicitations pour déjà posséder la qualité essentielle d’un bon commercial ! Mais écouter ne suffit pas. Pour vraiment exceller, vous devez poser les bonnes questions aux bonnes personnes et au bon moment. 🎯
🔍 Découvrez l’art de mener une enquête efficace : Apprenez à élaborer une stratégie de questionnement fine pour recueillir les informations clés. Ce n’est pas juste u…
Valence (26)
À partir de 1500€ HT (Entreprise)
À partir de 400€ HT (Individuel)
1 jour | 7 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Le closing: j'y vais ou j'attends ?
U-Can
𝐏𝐫𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐥𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐨̂𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 !
💔 "𝐀𝐥𝐥𝐞𝐳, 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐟𝐨𝐢𝐬 𝐣𝐞 𝐦𝐞 𝐬𝐞𝐧𝐬 𝐩𝐫𝐞̂𝐭(𝐞) ! 𝐂𝐞 𝐬𝐨𝐢𝐫, 𝐣𝐞 𝐥'𝐞𝐦𝐛𝐫𝐚𝐬𝐬𝐞 !" Vous connaissez ce moment où vous hésitez à franchir le pas, craignant le rejet ou la perte de ce que vous avez construit. Et en même temps, vous savez qu'attendre pourrait vous faire perdre une opportunité précieuse...
🔑 𝐃𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐧𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥, 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐡𝐞́𝐬𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐬𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐝𝐮𝐢𝐭 𝐩𝐚𝐫 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐜𝐫𝐮𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐜𝐥𝐮𝐬𝐢𝐨𝐧. C'est le point où vous obtenez la validation de votre prospect et…
Valence (26)
À partir de 750€ HT (Entreprise)
À partir de 200€ HT (Individuel)
1 jour | 4 heures
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Action de formation
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Techniques de prospection
U-Can
𝐑𝐞́𝐢𝐧𝐯𝐞𝐧𝐭𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐚𝐩𝐩𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 !
📞 "𝐐𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐨𝐧 𝐩𝐞𝐧𝐬𝐞 𝐚̀ 𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐨𝐧 𝐢𝐦𝐚𝐠𝐢𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐮𝐯𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐞́𝐥𝐞́𝐩𝐡𝐨𝐧𝐢𝐪𝐮𝐞 : 𝐮𝐧𝐞 𝐥𝐢𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭𝐬, 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐦𝐢𝐧𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬, 𝐞𝐭 𝐮𝐧𝐞 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐝𝐞́𝐜𝐫𝐨𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐝𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬."
C’est une vision étroite de la prospection ! En réalité, 𝐥𝐞 𝐦𝐨𝐭 "𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭𝐞𝐫" 𝐯𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 "𝐩𝐫𝐨𝐬𝐩𝐞𝐜𝐭", 𝐪𝐮𝐢 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐟𝐢𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐪𝐮𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐛𝐥𝐢𝐬𝐬𝐞𝐳 𝐞𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐭𝐞𝐧𝐞𝐳 𝐮𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧. La prospection est un art à part entière, et il existe de nombreuses façons d'excelle…
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Très bien
Valence (26)
À partir de 3000€ HT (Entreprise)
À partir de 800€ HT (Individuel)
2 jours | 14 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Obtenir des recommandations actives
U-Can
📢 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐳 𝐯𝐨𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐞𝐧 𝐨𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭𝐮𝐧𝐢𝐭𝐞́𝐬 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 ❗
📞 "𝐎𝐤, 𝐣𝐞 𝐭𝐞 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐪𝐮𝐚𝐧𝐝 𝐭𝐮 𝐥'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐥𝐞𝐬 𝐬𝐮𝐫𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐧𝐞 𝐥𝐮𝐢 𝐝𝐢𝐬 𝐩𝐚𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐝𝐞 𝐦𝐚 𝐩𝐚𝐫𝐭 !" Ou encore : "𝐉𝐞 𝐩𝐫𝐞́𝐟𝐞̀𝐫𝐞 𝐧𝐞 𝐩𝐚𝐬 𝐭𝐞 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐬𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭, 𝐣𝐞 𝐯𝐚𝐢𝐬 𝐥𝐮𝐢 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐭𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐨𝐫𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞́𝐞𝐬, 𝐞𝐭 𝐢𝐥 𝐭'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫𝐚." Vous avez déjà rencontré ce type de situation ? Ce sont des formes de recommandations, mais elles ne sont pas vraiment efficaces pour vous ouvrir des portes !
🚀 𝐔𝐧𝐞 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐦𝐦𝐚𝐧𝐝𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐞, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐥𝐨𝐫𝐬𝐪𝐮𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐯𝐞𝐳 𝐜𝐨𝐧𝐭…
Valence (26)
À partir de 750€ HT (Entreprise)
À partir de 200€ HT (Individuel)
1 jour | 4 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Créer son Pitch
U-Can
Maîtrisez l'art de l'Elevator Pitch avec notre formation !
🚀 Le défi : Vous avez souvent rencontré des entrepreneurs et commerciaux avec un pitch "canon" qu'ils n'utilisent jamais. Pourquoi ? Parce que leur pitch ne leur ressemble pas ! Ils disent : "Il est bien mon pitch, mais ce n'est pas moi !" Dommage...
🏢 Le concept de l'Elevator Pitch : Imaginez que vous êtes dans un ascenseur avec une personne importante pour vous. Vous avez 30 secondes pour vous présenter et lui donner envie d'accepter …
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Valence (26)
À partir de 750€ HT (Entreprise)
À partir de 200€ HT (Individuel)
1 jour | 4 heures
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Action de formation
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Formation éligible OPCO
Options de formation
Gérer les appels difficiles
U-Can
Transformez vos appels difficiles en opportunités avec notre formation !
📞 "Quoi ? C'est moi qui suis de permanence téléphonique toute la semaine ??" Vous en avez assez de passer vos journées à gérer des appels stressants ? Entre les clients mécontents, les cris au téléphone, et cette boule au ventre qui vous accompagne du matin au soir, vous commencez à en avoir assez ?
🎯 Il est temps de changer de perspective ! Notre formation est conçue pour vous aider à :
- Garder votre calme face aux appe…
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Valence (26)
À partir de 1500€ HT (Entreprise)
À partir de 400€ HT (Individuel)
1 jour | 7 heures
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