Formations Tourisme, hôtellerie et restauration Crépy-en-Valois (60)
25 offres de formation en Tourisme, hôtellerie et restauration
Expérience et Relation Client en hôtellerie
INVEST HERE - LA Compétence
Dans un monde ultra connecté et aux sollicitations permanentes, la maîtrise des fondamentaux de la relation client devient un enjeu majeur.
Cette formation permet aux participants de maîtriser la relation client et de développer des capacités à vendre et convaincre sans forcing.
Il propose l'appropriation et l'écriture des attitudes à privilégier ou à bannir en relation direct avec le positionnement de votre établissement.
Crépy-en-Valois (60)
À partir de 7950€ HT
5 jours | 35 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Les fondamentaux des opérations en hôtel restaurant
INVEST HERE - LA Compétence
Diriger un hôtel avec succès n'est pas facile. La gestion et les opérations de l'accueil sont complexes, avec de nombreuses pièces et dépendances imbriquées.
Les directeurs d'hôtel doivent être doués pour la gestion du temps, le changement de contexte et la résolution de problèmes. En une heure, vous pouvez passer de l'apaisement d'un client mécontent au nettoyage des chambres, en passant par l'analyse des demandes de service client, la gestion d'une urgence de plomberie, l'entretien avec un cand…
Crépy-en-Valois (60)
À partir de 5220€ HT
12 jours | 36 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Optimiser les revenus de votre hôtel à l’aide du Yield Management
INVEST HERE - LA Compétence
Pourquoi utiliser le yield management ? Cette stratégie de tarification dynamique permet d'optimiser les recettes générées par une adaptation parfaite de l'offre à la demande.
Grâce à ce module, formez vous aux fondamentaux du Yield pour booster leurs revenus en réalisant un simple ajustement de leurs prix en temps réel.
Crépy-en-Valois (60)
À partir de 4860€ HT
3 jours | 18 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Gestion de Conflits Clients
INVEST HERE - LA Compétence
Vos équipes doivent gérer l’insatisfaction d’un client ou d'un groupe de clients en reception ou pole d'accueil et vous ne savez pas comment vous y prendre ? ce module propose à vos équipes des techniques pour apaiser la situation et restaurer une relation de confiance avec votre client et assurer une meilleure gestion du stress pour vos collaborateurs.
Crépy-en-Valois (60)
À partir de 3180€ HT
2 jours | 14 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
CAP Production et Service en Restauration- FOAD
DEVELOP'A OU
Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu.
9
Très bien
À distance
À partir de 0€ HT
145 jours | 1015 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible au CPF - 332005 / RNCP35317
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Apprendre à déguster et à parler du vin : Les fondamentaux - ASYNCHRONE
FRANCK THOMAS FORMATION
Cette formation vous permettra d’obtenir une certification reconnue, attestant de votre capacité à comprendre et à parler du vin de manière professionnelle grâce à la dégustation.
À distance
À partir de 663€ HT
21 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
TP - Réceptionniste en Hôtellerie
EvOya Conseils
Le réceptionniste identifie les besoins du client et le conseille afin de lui proposer une offre adaptée, en valorisant les prestations de
l'établissement hôtelier. Dans le respect de la grille tarifaire du jour ou de la semaine, il propose une offre en tenant compte des types
de clientèle. Le réceptionniste effectue les opérations d'arrivée et de départ et propose des prestations complémentaires aux clients.
Il assure le suivi du client tout au long de son séjour. Il peut être amené à participer…
Le Plessis-Belleville (60)
À partir de 8335€ HT
66 jours | 462 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
CAP Production et Service en Restauration + EG - FOAD
DEVELOP'A OU
Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu.
À distance
À partir de 0€ HT
110 jours | 770 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible au CPF - 332005 / RNCP35317
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
CAP Cuisine + EG - FOAD (RNCP38430)
DEVELOP'A OU
Develop'a ou, propose une pédagogie active, dynamique et participative. Notre méthode d'individualisation permet à chacun d'obtenir le résultat attendu. Nos actions intègrent des périodes en entreprise permettant de valoriser le savoir acquis en centre.
À distance
À partir de 0€ HT
110 jours | 770 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible au CPF - 246879
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Certification de dégustation de la Revue du Vin de France Academy : Techniques de dégustation intuitive et géo-sensorielle à distance - 30h
FRANCK THOMAS FORMATION
La certification assure la validation des compétences suivantes dans l’objectif d’analyser des vins et des spiritueux pour les promouvoir.
À distance
À partir de 992€ HT
30 heures
-
Action de formation
-
Formation éligible OPCO
Options de formation
Découvrir plus de formations !
-
- Formation en Tourisme, hôtellerie et restauration à Paris
- Formation en Tourisme, hôtellerie et restauration à La Seyne-sur-Mer
- Formation en Tourisme, hôtellerie et restauration à Saint-Leu
- Formation en Tourisme, hôtellerie et restauration à Auray
- Formation en Tourisme, hôtellerie et restauration à Saint-Martin
- Formations dans Tourisme, hôtellerie et restauration à distance
-
- Formation en Management à Crépy-en-Valois
- Formation en Commercial et relation client à Crépy-en-Valois
- Formation en Communication et efficacité personnelle et professionnelle à Crépy-en-Valois
- Formation en Création et gestion d'entreprise à Crépy-en-Valois
- Formation en Sécurité, prévention des risques et qualité à Crépy-en-Valois
- Formation en Achat, logistique, transport à Crépy-en-Valois
Comparez jusqu'à 3 cours