Formation: Gérer les personnalités difficiles avec Atorg
Développer les techniques d'interactions appropriées
Dans la vie professionnelle, nous sommes amenés à rencontrer des personnalités atypiques qui vont créer des difficultés relationnelles spécifiques, et générer des doutes pour les interlocuteurs sur leurs compétences de communication. Il est donc utile de repérer ce type de relations pour les différencier des autres situations relationnelles, et ainsi développer des techniques d’interactions appropriées.
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 600€ HT (Entreprise)
À partir de 325€ HT (Individuel)
1 jour
7 heures
Action de formation
Éligible OPCO
En savoir plus
- Identifier les personnalités difficiles
- Communiquer de façon adaptée pour entrer en relation.
- Mettre en œuvre des attitudes protectrices pour soi et pour les autres
-
L’origine de comportements humains qui paraissent difficiles à gérer, et les besoins qui sous-tendent ces réactions.
- Repérer les 7 traits de caractère qui peuvent créer des difficultés de communication.
- Appréhender les modes de fonctionnement mis en œuvre: les jeux de pouvoir / le contrôle intempestif / la manipulation / la provocation / la persécution
-
Les méthodes de communication pour entrer en relation
- Adapter son action au profil rencontré
- Savoir à quel moment mettre en œuvre des attitudes protectrices pour soi et pour ses collègues.
L'organisme de formation
Public concerné
- Coachs
- Responsables des Ressources Humaines
- Managers, Responsables de projet
- Formateurs
- Pas de prérequis
Conditions d'accès
5 à 14 places
1 semaine
Plus qu'une formation !
- Le formateur utilisera les outils de formation suivants : Question au groupe ; transfert de notions théoriques et de méthodes de communication ; jeux de rôles.
- Mise à disposition d’une salle adaptée au nombre de participants et aux exercices pédagogiques. Toutes nos salles profitent de la lumière du jour.
- Les stagiaires reçoivent en cours de formation des fiches récapitulatives des thématiques abordées, et notamment des fiches de synthèse sur les comportements spécifiques permettant l’observation et la classification de ceux-ci.
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