Management interculturel : Intégrer la diversité dans son management avec CJFormation

Formation en Intra Présentiel - Réf MAN19A

Les personnels des équipes des CCAS et en milieu hospitalier connaissent une diversité culturelle grandissante. Le travail en équipe nécessite un ensemble de règles et de présupposés communs qui s’articulent avec la diversité de cultures, de valeurs, de normes et de pratiques de chaque individu. La question culturelle ne concerne pas seulement l’appartenance ethnique et nationale, mais aussi les différences de générations, de formations, de genres, etc. Elle représente un défi, celui d’associer des disparités, mais aussi une opportunité de convergence des pluralités et des complémentarités. La formation a pour objectif d’aider les cadres et les managers à prendre en compte l’enjeu interculturel au quotidien et d’en faire une force de coopération.

À propos de cette formation

Saint-Victor-la-Coste

À partir de 0€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

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Objectifs pédagogiques

Identifier les composantes culturelles et leurs influences.

Comprendre les influences de sa propre culture sur son style de management.

Prendre en compte les différences culturelles afin de favoriser le respect et l’inclusivité dans le travail en équipe.

S’approprier des moyens et techniques de communication afin de surmonter les défis de disparités culturelles.

Contenu de la formation

1. Introduction

Les représentations actuelles des participants autour de l’interculturalité.
Les caractéristiques principales de certaines cultures (les cultures présentes principalement au sein de l’établissement auront été préalablement identifiées).

2. Les différentes cultures, la notion d’altérité culturelle et les bases de la pensée intersectionnelle

Quelques définitions : Culture (de quoi parle-t-on ?), altérité culturelle, cultures prédominantes et minoritaires.
Les conséquences de la diversité culturelle au sein des équipes et pour le manager.
L’intersectionnalité : mettre en lumière les dynamiques relationnelles systémiques au sein d’une équipe et dans son rapport à la hiérarchie.
L’inclusivité dans le management : veiller à ce que chaque individu reçoive un traitement adapté à ses besoins et ses capacités et ait accès aux mêmes possibilités.
Les enjeux d’une communication qui tient compte de la diversité et qui favorise la convergence.
Les influences de sa propre culture au quotidien : être un manager culturellement situé.

3. Les bonnes pratiques d’écoute

Le dépassement des stéréotypes et de ses préjugés.
Les différentes formes de la communication et les influences du langage.
La mise en commun des singularités et les complémentarités au sein d’une équipe.
Le développement d’une culture de service contenant les richesses culturelles des professionnels.
La prévention des désaccordages et les conflits liés aux disparités culturelles.

4. Les bonnes pratiques de management dans une équipe pluriculturelle

Les caractéristiques d’un leadership interculturel.
Savoir être un médiateur culturel et favoriser l’inclusivité.
Cultiver l’empathie et l’adaptabilité et les encourager au sein de l’équipe.
Résoudre les conflits interculturels.
Quelques principes de l’école de Palo Alto pour aider à mieux observer et mieux communiquer.

L'organisme de formation

CJFormation

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Public concerné

Cadres et managers
Si vous êtes en situation de handicap, veuillez nous contacter afin d’envisager ensemble les possibilités d’adaptation.

Prérequis

Formation dispensée en français, maîtrise de la langue française.
Matériel nécessaire : vidéoprojecteur et ordinateur.

Conditions d'accès

Accessibilité

Capacité

2 à 12 places

Délai d'accès

20 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Carine Anciaux, Présidente, référente pédagogique et numérique, référente handicap Claire Royer et Aurélie Fauchet, Assistantes administratives Formateur(trice) spécialisé(e) en management interculturel