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216- ANIMER DES ATELIERS CLIENTS EN MAGASIN SPECIALISE
À propos de cette formation
14h - 2 jours
Action de formation
Accessible tous niveaux
Prix sur demande
Formation éligible OPCO
France
Description
Cerner l’enjeu de la dynamique commerciale et les nouvelles attentes des consommateurs. Apprendre à concevoir, préparer, mettre en place, développer une animation commerciale de type atelier participatif et en faire le bilan. Acquérir un entrainement et une maîtrise de la mise en place opérationnelle d'animations - ateliers » en magasin.
En savoir plus
Objectifs pédagogiques
- Créer une dynamique commerciale par la valorisation concrète, dans le point de vente, d’une « animation-atelier » spécifique
- Développer le trafic clients pour dynamiser le chiffre d’affaires.
- Apprendre à organiser et gérer concrètement les ateliers, de la conception au bilan.
Contenu de la formation
- Jour 1 : Matin
- Accueil et Présentations Attentes des stagiaires, objectifs de la formation et programme. (Tour de table, échanges avec le groupe)
- Les enjeux de la dynamique commerciale et les nouvelles attentes des consommateurs (Support pédagogique /Echanges avec le groupe)
- Concevoir une « animation-atelier » Thèmes, produits associés, produits complémentaires, calendrier (Support pédagogique / Echanges avec le groupe )
- Concevoir concrètement Applications pratiques dans le magasin, réflexions sur thèmes/périodes, identification produits / fournisseurs. (Travail en binômes / Supports Aide à la conception)
- Jour 1 : Après-midi
- Préparer une animation- atelier : To-do list, mobiliers, matériels, supports, produits, offres commerciales, produits complémentaires, scénario (Support pédagogique / Echanges avec le groupe)
- Réaliser une animation-atelier : Mise en avant des produits trafic, des produits complémentaires, des produits d’achat d’impulsion (Support pédagogique / Echanges avec le groupe)
- Préparation concrète de l’animation-atelier (Travail en binômes / dans le magasin)
- Jour 2 : matin
- Rappel des points clés (Tour de table / Echanges avec le groupe)
- Elaborer le bilan de l’animation-atelier Indicateurs de fréquentation, impact sur les ventes, fidélisation, … (Support pédagogique / Echanges avec le groupe)
- Réaliser concrètement des animations-ateliers Grille d’analyse / Travail en binômes / Support analyse de satisfaction
- Jour 2 : après midi
- Réaliser concrètement des animations-ateliers Grille d’analyse (Travail en binômes / Support analyse de satisfaction)
- Bilan personnel Points forts / points de vigilance, points à améliorer, plan d’action personnel (Grille d’évaluation personnelle)
- Bilan / attentes des stagiaires Rappel des points de formation (Grille de bilan de formation / Tour de table)
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Evaluation initiale en début de journée
- Evaluation finale en fin de journée et correction
Vidéo
L'organisme de formation
Agence canelle
Siège social: FOULAYRONNES
Public concerné
Vendeurs
chefs de rayons / secteur
Directeur de magasin
Pré-requis
Aucun hormis 1ère expérience en tant que vendeur ou chef de rayon en contact avec le client
Conditions d'accès
Accessibilité
Nous accueillons tout type de public et sans distinction.Cependant, si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez être amené à avoir besoin d’un accompagnement spécifique ou d’une aide adaptée.
Afin d‘organiser votre venue dans les meilleures conditions et de nous assurer que les moyens de la prestation de formation peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail.
Capacité
2 à 10 personnes
Plus qu'une formation !
Équipe pédagogique
Formation animée par Stéphane Urban, expert jardin, diplômé d'un BTA production florale, d'un BTSA technico-commercial vins et Spiritueux. Il justifie d'une solide expérience en management avec 20 ans en distribution jardin. (direction magasin, direction commerciale, commerce international, acheteur centrale). Il a ensuite suivit un cursus pour devenir formateur en 2020, certifié DISC assessment24x7 en 2021, et concepteur e-learning depuis 2023.
Ressources pédagogiques
- Documents supports de formation projetés. Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Réalisation d'atelier en in situ et mise en situation réelle
Parmi les formateurs
Stephane Urban
carrière de directeur de magasin, acheteur national et international, directeur commercial, et responsable marketing.
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