Formation aux entretiens professionnels et manageriaux avec Le Temps du Client
Réaliser les entretiens avec aisance pour développer son leadership motiver chaque collaborateur
Développer son aisance relationnelle dans les entretiens managériaux de face-à-face
À propos de cette formation
Lieux sur devis
À partir de 3 300€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
10
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2021
Date de création
En savoir plus
- Comprendre la finalité de l'entretien professionnel et de l entretien professionnel
- Maîtriser la préparation et le suivi de l'entretien professionnel et de l entretien professionnel
- Effectuer un entretien de recadrage et son suivi
- Utiliserles differents types d'entretiens informels avec discernement
- Réaliser les entretiens avec aisance pour motiver
- Détecter le potentiel et les freins de leur équipe au cours des entretiens pour favoriser leur évolution
-
Enjeux et cadre légal des entretiens
- Objectifs pour le manager, managé et entreprise
- Les différents types d’entretiens
- Les conducteurs d’entretiens
- La posture du manager au cours de l’entretien
-
Préparer un entretien d’activité
- Les objectifs spécifiques de cet entretien
- Appropriation du support par fonction
- Les critères de mesure, la méthode pour évaluer
- Les étapes de la préparation
-
Maîtriser l’entretien d’activité
- Accueil et cadrage de l’entretien
- Principes de l’auto-évaluation
- Principes de réussite, erreurs à éviter
- Conduite de l’entretien et conclusion
-
L’entretien professionnel
- Différences avec l’entretien d’activité
- La posture à prendre lors de l’entretien
- Préparation et organisation des entretiens
- Formalisation et archivage du support
-
L’entretien de recadrage
- Cadrer avant de recadre
- Quand et sur quoi recadrer ?
- Recadrage et remotivation
- Préparer un entretien de recadrage
-
Réussir ses entretiens de recadrage
- Développer son assertivité
- Position assertive en entretien
- Déjouer les jeux de victimisation
- Conduite d’entretien et suivi
-
Réussir ses entretiens informels
- Avantages et inconvénients de l’informel
- Conditions de réussite de l’informel
- Savoir faire passer un message
- Liste des entretiens informels
-
Plan d’action avec mon équipe
- Plannings et répartition des entretiens
- Fréquence et suivi des entretiens
- Évaluation des acquis
- Synthèse –plan d’action- évaluation
L'organisme de formation
Formations Management et Qualité de service
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Encadrant, chef de service,directeur et adjoints de restaurant
- Expérience des entretiens
Conditions d'accès
Nos formations sont à priori ouvertes à tous. Cependant en cas de doute, nous vous invitons à contact et directement le Référent Handicap philippe.chazal@letempsduclient.com en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin adapter notre pédagogie et nos activités en fonction des situations d’handicap qui pourraient se présenter
8 à 12 places
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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