CONTRÔLE ET AUTO CONTRÔLE D'UNE CHAMBRE avec Etoiles.Academy

Objectifs pédagogiques

- Connaître les standards de nettoyage
- Établir des check list adaptées à votre établissement
- Contrôler correctement et rapidement une chambre
- Améliorer la qualité du service par le feedback
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MÉTHODOLOGIE DE CONTRÔLE ET D'AUTO CONTRÔLE
• - Les objectifs du contrôle et de l’auto contrôle
• - Le protocole de contrôle et d’auto contrôle fonctionnement et propreté de la serrure l’affichage réglementaire les équipements électriques la propreté
• - Les avantages de l’auto contrôle
LA CHAMBRE
• - Impression sensorielle dès l’entrée
• - La propreté : du sol au plafond/ meubles/ murs/ voilages/
• - Les installations électriques
• - La climatisation
• - Équipements divers (oreillers, cintres, etc..)
• - Signaler les besoins en entretien
MISE EN APPLICATION
LA SALLE DE BAIN
• - Impression sensorielle
• - Propreté du sol au plafond
• - Electricité et plomberie
• - Serviettes, peignoirs, amenities
• - Signaler les besoins en entretien
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