COMMUNICATION WEB ET RÉSEAUX SOCIAUX avec Etoiles.Academy

Objectifs pédagogiques

Identifier les enjeux de la communication sur les réseaux sociaux
Identifier l'audience et le rôle de chacun des principaux réseaux sociaux
Développer une stratégie de présence et la mettre en place
Réagir en cas de critique excessive ou injustifiée (bad buzz)
Suivre et ajuster cette stratégie en fonction des indicateurs de performance
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L’IMPORTANCE DES RÉSEAUX SOCIAUX
• - Chiffres clés
• - Les nouveaux comportements en ligne dans le parcours client
• - Facebook, Insta, LinkedIn, TikTok, Twitter
• - Visibilité et recrutement
OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX
• - Elaborer une stratégie de présence Web
• - Quel réseau pour quel message?
• - Google Analytics et les tableaux de suivi et d’aide à la décision
• - Les outils pour gérer (hootsuit, Canva, etc…)
• - Comprendre les algorithmes des réseaux sociaux
• - Sécuriser et répondre aux crises
FACEBOOK
• - Créer et gérer son compte et sa page
• - Les groupes Facebook
• - Réserver sur Facebook
INSTAGRAM
• - Rendre son établissement Instagrammable
• - Les stories
• - L’achat sur Instagram
• - Les influenceurs/ses
LINKEDIN
• - Poster sur LinkedIn
• - Recruter sur LinkedIn
• - Prospecter grâce à LinkedIn
LES AUTRES RÉSEAUX
• - TikTok
• - Snapchat
• - YouTube
• - Pinterest
• - Twitter
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