LA RÉSOLUTION DES CONFLITS avec SAS CORE-PREV

Explorez les clés de la gestion intergénérationnelle avec cette formation concise et efficace. Explorez l'histoire, trouvez des terrains d'entente, comprenez les générations, recrutez avec créativité, planifiez efficacement, et élaborez des stratégies de maintien en poste. Une approche pratique pour réussir dans la diversité générationnelle au travail

À propos de cette formation

À distance

À partir de 0€ HT

1 jour

1 heure

Action de formation

Objectifs pédagogiques

Comprendre et définir les conflits

Identifier les types et les phases des conflits.

Améliorer les compétences de communication pour résoudre les conflits

Acquérir des techniques pour aider à surmonter les conflits chez les autres

Contenu de la formation

Aperçu du cours

Définir les conflits

Types de conflits

Conflit ouvert et conflit caché

Comportement spontané et réfléchi

La fenêtre Johari

Les étapes du conflit

Le rôle de la communication

Techniques d'écoute active

Compétences en paraphrases

Des questions percutantes

Langage corporel

Les conflits et leur résolution

Aider les autres à surmonter les conflits

L'organisme de formation

SAS CORE-PREV

Optimisez la sécurité sur votre lieu de travail

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Public concerné

Tous publics

Prérequis

Aucun prérequis

Conditions d'accès

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes à mobilité réduite Audiodescription et sous titrage non disponibles

Diplôme / Certification

Avoir visionné l'ensemble du cours théorique au format vidéo
Délivrance d'une attestation de fin de formation
Aucun

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

FORMATEUR(ICE) : Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline. Au sein de Core-Prév, nous avons développé une offre de plusieurs formations en E-Learning qui s'articule autour des thématiques suivantes : BUREAUTIQUE, LANGUES, INFOGRAPHIE, SOFT SKILLS, MANGEMENT/RH, PRODUCTIVITÉ DE L'ENTREPRISE, COMPTABILITE/PAIE, RECONVERSION PROFESSIONNELLE, CAO-DAO, SECURITE, DEVELOPPEMENT WEB ET VENTE MARKETING DIGITAL.

Objectifs pédagogiques