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Booster les ventes boutique et animer la vitrine de votre Office de Tourisme avec Institut du Tourisme - Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne

Dynamisez vos ventes et donnez vie à la vitrine de votre espace boutique

En créant une boutique, les offices de tourisme entendent générer des ressources supplémentaires et promouvoir l’image de leur territoire. Or, l’acte commercial n’est pas inné pour les institutionnels du tourisme qui se heurtent parfois à des problèmes de rentabilité. Le choix d’un positionnement et la définition d’une stratégie commerciale sont des facteurs clés de réussite. Il s’agit bien sûr de rendre l’espace de vente plus attractif et efficace commercialement. Mais une gestion rigoureuse est essentielle pour optimiser la performance commerciale de la boutique. Développer des partenariats avec les acteurs locaux est également une belle opportunité de valoriser les savoir-faire de son territoire en dynamisant son tissu économique. Pour les offices de tourisme engagés dans la démarche Qualité Tourisme, le critère n°89 précise que : le personnel (au moins 1 permanent) est formé à l'aménagement de ses vitrines ainsi qu'à l'approvisionnement et aux relations avec les fournisseurs. Nous vous proposons, dans la continuité de ces apprentissages, de poursuivre avec la formation "Inscrire sa boutique dans une démarche de développement durable" sans frais pédagogiques supplémentaires (nous consulter).

À propos de cette formation

Angers

49

À partir de 590€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 10 / 10

Taux de satisfaction à froid : 7 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

2020

Date de création

Note générale de la formation
5
100%
4
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3
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2
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1
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4
12 votants

En savoir plus

Objectifs pédagogiques
  • Préciser le positionnement de la boutique de l’OT et définir une stratégie commerciale
  • Optimiser l’espace boutique (merchandising, thématisation, animation) 
  • Gérer efficacement la boutique (approvisionnement, stocks, marge …)
  • Développer des partenariats avec les acteurs locaux et orientés « durables »
  • Aménager ses vitrines et les rendre attractives
  • Gestion de l'approvisionnement et les relations fournisseurs
Contenu de la formation
  • Définir la stratégie commerciale de la boutique de l’OT
    • Effectuer un diagnostic pour préciser son positionnement et les objectifs visés (économique et image) ; Quelle visibilité donner à sa boutique : in situ seulement, sur les réseaux sociaux, avec une boutique en ligne
  • Optimiser la rentabilité commerciale de la boutique
    • L’espace de vente : quelques clés pour améliorer l’agencement et le merchandising ; favoriser l’immersion des visiteurs grâce à la thématisation ; focus sur le marketing sensoriel.
    • La gestion : rappel de quelques notions fondamentales (marge, gestion des stocks, contractualisation, tableaux de bord); sélectionner des articles et fournisseurs en phase avec son positionnement (critère durable ?)
  • Développer des partenariats avec les acteurs locaux
    • Identifier des partenaires locaux valorisants et à valoriser (producteurs, artisans); créer des partenariats pour animer la boutique : ateliers et opérations de cross marketing.

L'organisme de formation

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Institut du Tourisme - Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne

Institut du Tourisme

Découvrir l'organisme de formation

Prochaines sessions

  • Du 3 déc. 2024 au 4 déc. 2024 Saint Herblain
  • Du 3 mars 2025 au 4 mars 2025 Cesson-Sévigné
  • Du 17 nov. 2025 au 18 nov. 2025 Pontivy

Public concerné

  • Personnels en charge de la boutique
Prérequis
  • Aucun
  • Matériel à prévoir par les stagiaires : PC ou tablette

Conditions d'accès

Accessibilité

L’accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap. Modalités à indiquer lors de l’inscription et définies en amont de la formation avec Cécile Bourdon : cecile@otb.bzh

Capacité

6 à 8 places

Délai d'accès

2 semaines

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique
Françoise .S Consultante et formatrice, j'accompagne les professionnels dans leur stratégie marketing et leur développement touristique. Passionnée par la valorisation du terroir et du territoire, je m'intéresse particulièrement aux nouvelles tendances en lien avec le slow tourisme et le tourisme de proximité.
Objectifs pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
PDF du programme Demander un devis

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