BASE DE TRAVAIL DES EMPLOYÉS D'ÉTAGES avec Etoiles.Academy
À propos de cette formation
Paris
75
À partir de 350€ HT
2 jours
14 heures
Action de formation
Éligible OPCO
Chiffres clés
9
Très bien
Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10
100%
Taux de réussite : 100%
2024
Date de création
En savoir plus
- Identifier l'importance des TMS et l'intérêt de les éviter
- Maîtriser les gestes, les postures et les techniques de nettoyage et de qualité (chambre et salle de bain)
- Optimiser l’organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie
-
PROTOCOLES ET STANDARDS DE PROPRETÉ
- La préparation du chariot
- Les protocoles de nettoyage et de désinfection des locaux en respectant les règles d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les mesures d’hygiène dans la gestion du sale
- Le comptage et la vérification du linge
- Le conditionnement et le stockage
- Hygiène, santé et sécurité : Les techniques gestuelles La manipulation des produits Les pictogrammes de risque
-
LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES D’UN CHAMBRE EN DÉPART
- L’importance du détail
- Comprendre et accepter les contraintes
- Analyser et signaler les problèmes rencontrés
- L’importance des objets trouvés
- Gérer les urgences avec la réception
-
LES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES D’UNE CHAMBRE DE RECOUCHE
- Respecter l’intimité du client
- Savoir renouveler les produits d’accueil
-
LES TECHNIQUES DE NETTOYAGE
- Les différentes opérations et la chronologie des tâches
- Les chambres et salles de bains
- Identifier les surfaces à risque infectieux
- Appliquer les techniques de désinfection
- Les détergents désinfectants virucides certifiés
- Les techniques d’essuyage (dit de contact)
- Les techniques de lavage par imprégnation
- L’aspiration des sols
-
LES TROUBLES MUSCULO-SQUELETTIQUES (TMS)
- Définitions
- Statistiques
- Notions d’anatomie
-
LE COMPORTEMENT PHYSIQUE AU QUOTIDIEN
- Les accidents de la vie quotidienne
- L’ergomotricité : action sur le milieu action sur l’individu
-
LES BONNES ATTITUDES ET POSTURES
- Etude et aménagement d’un poste de travail
- Le parcours du dos
- La manutention
-
MISE EN PRATIQUE
- Utilisation des gilets API
- Parcours d’application des gestes classiques (marcher, porter, se baisser... ) sans attention particulière en respectant la théorie
- Exercices d’assouplissement
- Application aux gestes métier
-
DU SERVICE « ACCEPTABLE » AU SERVICE « IMPECCABLE »
- Se mettre à la place du client
- Les bases de l’autocontrôle
L'organisme de formation
Faîtes briller vos étoiles !
Découvrir l'organisme de formation
Public concerné
- Service Housekeeping
- Aucun
Conditions d'accès
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Afin de nous faire part d’un besoin d’adaptation en amont de la formation, vous pouvez envoyer votre demande à Eric Peyrard, Référent Handicap à l’adresse : eric@etoiles.academy
8 à 12 places
Plus qu'une formation !
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
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