Formations Commercial et relation client Toulouse (31)

Le responsable du développement commercial endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. Cette formation vous permet d'accéder à l'obtention d'un titre RNCP de niveau VI délivré par l'IMCP. Elle comprend 497h de formation et 560h de stage.

L'étape de la technique de vente intervient au moment du RDV commercial dans l'objectif de la découverte des besoins de son prospect et de vendre son offre commerciale. Il s'agit de rechercher, comprendre et résoudre ses problématiques et/ou ses envies actuels ou futurs grâce à votre offre que vous sélectionnerez en fonction des éléments récoltés. Nous entrons dans une démarche Humaine qui s'équilibre entre le questionnement et l'écoute active, où le client est au centre du processus afin de lui proposer une solution adaptée à son problème ou son besoin tout en restant authentique et éthique. Objectif général : Perfectionnement, élargissement de compétences. Objectif professionnel global de la formation : A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de conduire son entretien de vente en respectant les étapes : de la préparation, de la découverte des besoins, la proposition de l'offre et de la négociation client jusqu'au closing.

Comment faire pour décrocher des RDVs grâce au phoning et à l'emailing ? Il est souvent redouté par les commerciaux et/ou les entrepreneurs de démarcher des prospects froids en direct dans le but de se faire connaitre et de décrocher un entretien de vente avec le bon interlocuteur. En effet, il est nécessaire d'être pugnace et d'avoir confiance en soi et en son discours La peur du "non" et du "rejet" surviennent rapidement sans avoir le bon mindset et une bonne préparation ! Mais pour vendre, il est nécessaire de prospecter pour obtenir des RDVs qualifiés. Malgré l'arrivée des nouvelles techniques de prospection commerciales, la prospection traditionnelle reste efficace et plus rapide ! Toutefois pour que cela soit le cas, il est nécessaire d'être préparé à la démarche qui reste pour beaucoup un frein au développement. Lors de cette formation, vous apprendrez les clefs théoriques et pratiques pour passer à l'action de prospection par téléphone et par email. Des temps de training sont conçus pour améliorer la fluidité de votre discours de prospection et votre confiance en vous lors de simulations. Objectif général : Perfectionnement, élargissement de compétences. Objectif professionnel global de la formation : A l'issue de la formation le stagiaire sera capable d’organiser sa prospection téléphonique et emailing et de passer à l’action de prospecter pour détecter des opportunités d’affaires.

Comment développer une entreprise sans avoir une feuille de route claire pour mener les bonnes actions au bon moment ? Beaucoup d'entreprises et d'entrepreneurs souhaitent se lancer dans la prospection au plus vite pour générer du chiffre d'affaires rapidement. Or sans stratégie marketing et commerciale, votre vision d'entreprise manque de clarté, ce qui se répercute dans vos actions. Il est nécessaire de prendre le temps de créer de bonnes fondations afin de consolider les racines de l'entreprise pour ensuite la développer. Lors de cette formation, vous apprendrez les clefs théoriques et pratiques pour positionner votre entreprise sur le marché, connaitre votre cible client avec précision, créer une offre claire et qui répond aux besoins de vos client, et vous saurez par quels canaux développer votre activité. Vous sortirez avec des outils d'organisions et d'argumentaire commercial. Objectif général : Perfectionnement, élargissement de compétences. Objectif professionnel global de la formation : A l'issue de la formation le stagiaire sera capable de créer sa stratégie marketing et d'établir son plan d'actions commerciales en fonction de son activité et de son marché.

Le conseiller relation client à distance assure des prestations de service, de conseil et des actions commerciales pour diverses entreprises ou administrations. Il communique principalement par téléphone, applications informatiques, messagerie électronique, et réseaux sociaux, respectant les normes de communication. Ses missions incluent répondre aux demandes, conseiller et accompagner les clients/prospects, ainsi que réaliser des actions commerciales pour atteindre les objectifs fixés. Il peut travailler en interne ou en externe, à temps plein ou partiel, et même en télétravail. Le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance vous permet d'accéder à l'obtention du titre RNCP35304 de niveau IV (BAC). La formation est proposée en blended learning (présentiel et distanciel). Elle est composée de 294h de formation et 301h de stage. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés.

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés.

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés.

L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. Il travaille dans un environnement fortement numérisé dans un contexte d'échanges commerciaux mondialisés.

L'employé commercial assure la disponibilité des produits, gère les stocks, accueille et conseille les clients, et traite leurs commandes. Il maintient la propreté et l'accessibilité des rayons, participe aux opérations promotionnelles et assure les transactions. Il travaille en équipe, communique avec divers interlocuteurs et respecte les consignes de sécurité. L'emploi s'exerce dans un environnement varié, avec des horaires flexibles, parfois incluant des weekends et jours fériés. Le Titre Professionnel Employé Commercial vous permet d'accéder à l'obtention du titre RNCP 37099 de niveau III (BEP/CAP). La formation est proposée en blended learning (présentiel et distanciel). Elle est composée de 259h de formation et 301h de stage. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des candidats.