Créer un cadre propice à la coopération ( cnv/ pnl) avec Mood'up formation

Instaurer un cadre motivant, prévenir les conflits, encourager la coopération: des outils concretd

Le programme de formation pratique sur la Communication Non Violente (CNV) et la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) destiné à un groupe en milieu professionnel ou associatif, se concentre exclusivement sur des bonnes pratiques RH, en variant les rythmes et les configurations de groupe (individuel, duo, petits groupes, moitié du groupe). Un atelier sur la réalisation d'un accord de groupe a été ajouté en début de formation. Cette formation offre des outils concrets pour la gestion efficace des équipes, en intégrant une compréhension approfondie des besoins humains. En quoi cette formation se distingue des autres ? Cette formation met l'accent sur l'application pratique de la CNV/ PNL dans la dynamique de groupe et le management. Il est recommandé de poursuivre la pratique de la CNV parallèlement à cette formation, que ce soit au sein de groupes de pratique ou à travers d'autres modules de formation. Des formations spécifiques, telles que « Accompagner la performance avec la médiation » , sont également disponibles pour approfondir ces compétences. En participant à cette formation, les managers développeront un leadership favorisant l'adhésion, encourageant la coopération et permettant de gérer efficacement les tensions au sein de leurs équipes.

À propos de cette formation

À distance

À partir de 350€ HT

2 jours

14 heures

Action de formation

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

Intégrer les besoins humains dans les diverses dimensions de la vie d’une équipe , d’un groupe, d'une association

Accroître la conscience de ses propres habitudes comportementales, ainsi que de leurs impacts.

Favoriser la coopération au sein de l'environnement professionnel ou associatif

Contenu de la formation

Jour 1 : Pratique de la Communication Non Violente (CNV)

9h00 - 9h45 : Exercice 1 – Élaboration d'un accord de groupe (Plénière) • Objectif : Établir des règles de fonctionnement communes pour assurer une collaboration harmonieuse durant la formation. • Consigne : En grand groupe, les participants proposent et discutent des règles de fonctionnement (dans 5 domaines différents respect du temps de parole, confidentialité, etc.) afin de co-construire un accord de groupe qui sera affiché et suivi tout au long de la formation. 9h45 - 10h00 : Pause 10h00 - 10h45 : Exercice 2 – Observation sans évaluation et expression des sentiments (Duo) • Objectif : Apprendre à distinguer les faits des interprétations et exprimer ses sentiments authentiques. • Consigne : En binôme, chaque participant partage une situation professionnelle récente en se concentrant sur les faits observables, puis exprime les sentiments ressentis lors de cette situation, tandis que l'autre écoute activement sans interrompre. 10h45 – 12h00 : Exercice 3- Identifier les besoins sous-jacents (Groupes de 3) • Objectif : Reconnaître les besoins fondamentaux liés aux sentiments exprimés. • Consigne : En trinôme, chaque participant partage une situation en identifiant les besoins non satisfaits à l'origine de ses sentiments, avec l'aide des deux autres. 13h30 : Exercice 4 – Formuler une demande claire et réalisable (Moitié du groupe) • Objectif : Apprendre à formuler des demandes précises pour répondre à ses besoins. • Consigne : En sous-groupe de 7, chacun pratique la formulation de demandes claires en lien avec les besoins identifiés, suivi d'un retour constructif du groupe. 14h00- 15h00 : Exercice 5 – Jeu de rôle sur la CNV (Groupes de 4) • Objectif : Appliquer les étapes de la CNV dans des situations simulées. • Consigne : Par groupe de 4, jouer des scénarios professionnels en utilisant les quatre étapes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande. 15h00 - 16h00 : Exercice 6 – Feedback et partage d'expériences (Plénière) • Objectif : Partager les apprentissages et les défis rencontrés. • Consigne : En grand groupe, chaque participant exprime ses ressentis sur les exercices réalisés et identifie les points forts et les axes d'amélioration. 16h00 - 16h15 : Pause 16h15 - 17h00 : Exercice 7 – Synthèse de la journée et préparation du jour 2 (Plénière) • Objectif : Faire le point sur les apprentissages de la journée et introduire les thématiques du lendemain. • Consigne : Discussion ouverte sur les acquis de la journée, les questions en suspens et les attentes pour la deuxième journée axée sur la PNL.

Jour 2 : Pratique de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL)

9h00 - 9h45 : Exercice 1 – Ancrage de ressources positives (Individuel) • Objectif : Créer des ancrages pour accéder à des états ressources. • Consigne : Chaque participant se remémore une expérience positive intense et associe un geste spécifique à cet état émotionnel pour pouvoir le retrouver à volonté. 9h45 - 10h45 : Exercice 2 – Calibration et synchronisation (Duo) • Objectif : Développer l'observation fine et l'harmonisation avec l'interlocuteur. • Consigne : En binôme, observer attentivement les signaux non verbaux de l'autre et adapter sa posture et son rythme pour créer une synchronisation naturelle. 10h45 - 11h00 : Pause 11h00 - 12h30 : Exercice 3 – Recadrage de contexte et de contenu (Groupes de 3) • Objectif : Apprendre à changer la perception d'une situation problématique. • Consigne : En trinôme, partager une difficulté rencontrée et explorer ensemble des recadrages possibles pour en modifier la perception ou la signification. 13h30 : Exercice 4 – Technique du Swish (Moitié du groupe) • Objectif : Modifier une habitude ou une réponse automatique indésirable. • Consigne : En sous-groupe de 7, chacun identifie un comportement à changer et utilise la technique du Switch pour remplacer l'image mentale associée par une a positive. 14h00- : Exercice 5 – Jeux de rôle avec recadrage (Groupes de 4) rotation • Objectif : Pratiquer le recadrage en situation interactive. • Consigne : Par groupe de 4, simuler des situations conflictuelles et s'exercer à proposer des recadrages 16h30 BILAN

Parmi les formateurs

Céline PEPIN

Formatrice RH

L'organisme de formation

Mood'up formation

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Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Nos formateurs ont une expertise reconnue et une expérience avérée dans leur domaine de compétences. Leur point commun est leur engagement passionné. Mood'up c'est la bonne humeur au coeur de l'apprentissage, pour une vie pleine de sens . Nos indicateurs qualité, conformes à la certification Qualiopi , permettent d’évaluer notre capacité à atteindre les objectifs pédagogiques. 1. Qualité des outils et taux de satisfaction des apprenants Pourcentage des participants satisfaits de la formation (contenu, formateurs, méthodes pédagogiques)-Taux de recommandation- Retour qualitatif sur les aspects positifs et les points à améliorer: Appréciation des supports, Adéquation des outils aux objectifs, capacité à appliquer les méthodes pédagogiques 2. Taux de réussite Pourcentage des apprenants ayant validé les évaluations à froid, de suivi, et à chaud 3. Employabilité: Taux d’insertion

Objectifs pédagogiques

1. Ouvrages de référence : Sur la CNV : "Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)" – Marshall B. Rosenberg : Ouvrage fondateur sur la Communication Non Violente, avec des exercices pratiques pour développer l'écoute empathique et l'expression authentique. "La Communication Non Violente au quotidien" – Marshall B. Rosenberg : Guide concis pour appliquer les principes de la CNV dans les relations professionnelles et personnelles. "Pratiquer la CNV : au travail, en famille, en couple..." – Anne van Stappen : Application concrète de la CNV dans divers contextes. Sur la PNL : "Introduction à la PNL : La communication efficace" – Joseph O’Connor & John Seymour : Une approche claire pour comprendre les bases de la PNL et ses applications professionnelles. "La PNL au travail" – Sue Knight : Manuel pratique pour utiliser la PNL en entreprise (communication, leadership, gestion du stress). "Techniques de visualisation et de changement : Le guide complet des outils de la PNL" – Richard Bandler & John Grinder : Référence complète sur les méthodes comme l'ancrage et le recadrage. 2. Supports pédagogiques : Fiches outils : Fiche sur les 4 étapes de la CNV (Observation, Sentiment, Besoin, Demande). Fiche sur les techniques de recadrage (recadrage de contexte, recadrage de sens). Outils de médiation : grille de préparation d’un entretien de médiation en CNV. Vidéos pédagogiques : Conférence de Marshall Rosenberg sur la CNV (disponible sur YouTube). Démonstrations de techniques PNL (ex. : ancrage, Swish) via des plateformes de formation en ligne (ex : Coursera, Udemy). Diaporama de formation : Slides sur la théorie et les exercices pratiques (schémas sur l’écoute active, le cercle restauratif). 3. Matériel pour les ateliers : Pour l’animation des exercices : Paperboard ou tableau blanc pour co-créer les accords du groupe. Cartes des besoins et des émotions pour faciliter l’identification des ressentis. Supports de jeux de rôle (exemples de situations professionnelles courantes). Pour l'exercice du "Swish" : Fiches-guides détaillant les étapes du processus. Enceinte Bluetooth pour accompagner certains exercices avec de la musique relaxante (pour favoriser l’ancrage émotionnel). 4. Ressources complémentaires : Formations en ligne et certifications : Certification en CNV (via des organismes comme l’ACNV ou des instituts de formation spécialisés). Parcours certifiant en PNL (praticien ou maître-praticien PNL). Applications & Outils numériques : NVC Companion : Application mobile pour pratiquer la CNV au quotidien. Mindfulness Bell : Application pour soutenir l’ancrage émotionnel et la pleine conscience. Lectures complémentaires : "Leadership et intelligence émotionnelle" – Daniel Goleman : Pour approfondir la gestion des émotions en contexte professionnel. "Les outils du leadership bienveillant" – Jacques Lecomte : Développer une posture de leadership inspirée par l’approche humaniste.