5 Sens Conseils

Notre formation en gestion de la relation client vous permettra de : – Comprendre les enjeux de la relation client pour votre entreprise, – Écouter activement et comprendre les besoins de vos clients, – Répondre efficacement aux demandes et aux plaintes de vos clients, – Offrir une expérience client positive et personnalisée, – Utiliser les outils numériques pour améliorer votre relation client.

Notre formation en gestion de conflits est conçue pour vous aider à : – Comprendre les types de conflits et les raisons pour lesquelles ils se produisent, – Identifier les signes précurseurs de conflit et les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent, – Apprendre à gérer les conflits de manière constructive pour trouver des solutions gagnant-gagnant, – Communiquer efficacement pour éviter les conflits ou les résoudre rapidement, – Utiliser des techniques de médiation pour aider les parties en conflit à trouver un terrain d’entente.

Notre formation en conduite du changement comprend les éléments suivants : – Comprendre les étapes clés de la conduite du changement et comment les appliquer à votre organisation, – Élaborer une stratégie de conduite du changement efficace, – Gérer les résistances au changement et impliquer les parties prenantes, – Communiquer efficacement avec les membres de votre organisation pendant le processus de changement, – Accompagner les équipes pour favoriser l’adhésion au changement.

Formez-vous à la prévention des Risques Psychosociaux en entreprise pour savoir se positionner et agir dans l'intérêt des collaborateurs et de l'entreprise. Notre formation sur le prévention des RPS vous permettra de : - Savoir identifier les Risques PsychoSociaux dans son environnement de travail. - Être en capacité d’utiliser des outils de prévention des RPS dans son équipe. - Savoir se positionner et inscrire son action dans la démarche des RPS de l’entreprise.

Formez-vous à la pratique du co-développement pour faire progresser les compétences d’une équipe en matière d’assertivité et d’intelligence collective. Notre formation en pratique du co-développement vous permettra de : – Découvrir de nouvelles modalités de partage de bonnes pratiques. – Expérimenter et appliquer une démarche de co-développement. – Faire progresser ses compétences en matière d’assertivité et d’intelligence collective. – Créer une dynamique de groupe.

Notre formation sur les bases juridiques pour TPE/PME vous permettra de : – Comprendre les obligations légales liées à votre activité, – Maîtriser les règles en matière de contrat de travail, de protection des données, de propriété intellectuelle et de droit commercial, – Éviter les risques juridiques pour votre entreprise, – Savoir gérer les conflits juridiques.

Une formation pour créer les conditions pour favoriser un management coopératif au sein d’un groupe, d’une organisation. Cette formation vous permettra de développer votre rôle de chef d’orchestre. Vous serez capable d’assurer un cadre de travail stimulant pour vos équipes, de développer ses qualités d’analyse.

Notre formation de formatrice – formateur est conçue pour vous aider à : – Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir et animer des formations efficaces, – Apprendre à adapter votre formation en fonction de votre public, – Maîtriser les techniques d’animation pour captiver votre audience, – Utiliser des outils pédagogiques pour renforcer l’impact de votre formation, – Évaluer l’efficacité de votre formation et obtenir des retours constructifs de votre public.

Au cours de cette formation, vous apprendrez à : – Développer votre intelligence émotionnelle pour mieux gérer vos émotions et celles des autres, – Améliorer votre communication verbale et non verbale pour mieux vous faire comprendre, – Développer des techniques de persuasion pour mieux inspirer vos collaborateurs, – Gérer les conflits et les situations délicates de manière constructive.

Notre formation en gestion du stress est conçue pour vous aider à : – Comprendre les causes du stress et ses effets sur votre santé physique et mentale, – Identifier vos déclencheurs de stress et apprendre à les gérer efficacement, – Utiliser des techniques de relaxation pour réduire le stress et l’anxiété, – Apprendre à communiquer efficacement pour éviter les conflits et les situations stressantes, – Développer des compétences en résilience pour mieux faire face aux défis de la vie.

Notre formation en prise de parole en public est conçue pour vous aider à : – Maîtriser l’art de la communication orale pour être plus convaincant et captiver votre audience, – Gérer le stress et l’anxiété liés à la prise de parole en public, – Préparer et structurer votre discours pour transmettre votre message de manière claire et efficace, – Utiliser des techniques de présentation visuelles pour renforcer l’impact de votre discours, – Interagir avec votre public et gérer les questions et les objections.

Notre formation en cohésion d’équipe est conçue pour vous aider à : – Développer une communication efficace et constructive, – Résoudre les conflits interpersonnels de manière constructive, – Améliorer la collaboration entre les membres de votre équipe, – Développer la confiance et l’empathie entre les membres de l’équipe, – Renforcer la culture d’entreprise et les valeurs communes.

Notre formation en développement du leadership est conçue pour vous aider à : – Développer votre style de leadership unique, – Comprendre les principes de leadership efficaces et les appliquer dans votre contexte professionnel, – Renforcer votre capacité à motiver et à inspirer les autres, – Apprendre à prendre des décisions éclairées et à gérer efficacement les ressources, – Développer votre intelligence émotionnelle et votre communication interpersonnelle.

Notre formation en gestion du temps est conçue pour vous aider à : – Identifier les activités à forte valeur ajoutée et à prioriser vos tâches, – Utiliser des outils pour gérer votre emploi du temps de manière efficace, – Éviter les interruptions et les distractions pour rester concentré sur vos tâches importantes, – Gérer les situations d’urgence ou de stress liées au temps, – Améliorer votre planification pour atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

Notre formation en prise de parole en public est conçue pour vous aider à : – Maîtriser l’art de la communication orale pour être plus convaincant et captiver votre audience, – Gérer le stress et l’anxiété liés à la prise de parole en public, – Préparer et structurer votre discours pour transmettre votre message de manière claire et efficace, – Utiliser des techniques de présentation visuelles pour renforcer l’impact de votre discours, – Interagir avec votre public et gérer les questions et les objections.

Notre formation en développement des qualités relationnelles est conçue pour vous aider à : – Développer des techniques de communication verbale et non verbale, – Gérer vos émotions et votre stress dans les relations interpersonnelles, – Vous donner les clés pour comprendre les autres et soi-même, – Développer des stratégies pour renforcer l’empathie et la collaboration, – Vous donner des méthodes pour développer une intelligence relationnelle efficace.

Cette certification, reconnue sur le marché du travail, valide l’acquisition de compétences transversales en Management spécifiques aux réalités professionnelles actuelles. Elle permet de répondre aux nouvelles stratégies de dynamisation des compétences des entreprises, en offrant une professionnalisation de pratiques de management. Certification professionnelle enregistrée au Répertoire Spécifique (RS5169). A l’issue de cette formation vous maîtriserez des compétences nécessaires aux managers avec à la clé un certificat reconnu. La formation comprend 6 blocs de compétences : – Piloter ses délégation et ses styles de management ; – Maitriser sa communication en ouverture en public comme en individuel ; – Dynamiser les talents par l’accompagnement individuel et collectif ; – Accompagner le changement pour développer de nouveaux projets ; – Maitriser son environnement juridique et prévenir les risques psychosociaux (RPS) ; – Gérer la performance économique de son activité. A propos de la certification Certification professionnelle enregistrée au Répertoire Spécifique RS5169 : cliquez ici pour en savoir plus Nom du certificateur : PEAK PERFORMANCE Date d’enregistrement de la certification : 24-04-2020 Date d’échéance de l’enregistrement : 24-04-2025

Notre formation sur les fondamentaux du management vous permettra de : – Comprendre votre rôle de manager et vos responsabilités, – Développer vos compétences en communication et en leadership, – Motiver et engager votre équipe, – Gérer efficacement les conflits et les situations difficiles, – Améliorer votre prise de décision et votre gestion du temps.

Notre formation en nouvelles pratiques managériales vous permettra de : – Manager avec agilité pour vous adapter aux changements rapides de l’environnement professionnel ; – Favoriser la motivation et l’engagement de vos collaborateurs ; – Encourager la créativité et l’innovation au sein de votre équipe ; – Renforcer la cohésion et la collaboration entre les membres de votre équipe ; – Adopter une posture de leader et développer vos compétences en communication interpersonnelle.