KOMPETENTIA

Formations proposées par cet organisme

• 9.2

  Très bien

  

  Mieux se connaître pour mieux collaborer

  Dans un contexte de transformation intense des métiers, des pratiques professionnelles et des modalités de communication, le développement de ses capacités collaboratives s'impose à tous. Ainsi, mieux collaborer ne se décrète pas, il s'agit avant tou...

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  À partir de 690€ HT

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• 8.5

  Très bien

  

  La collaboration et les rôles des acteurs projets

  La qualité relationnelle et collaborative des acteurs projet constitue un des principaux leviers de succès de tout projet. La collaboration des contributeurs projet ne se décrète pas mais elle se construit. Elle repose à la fois sur l'alignement de l...

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  À partir de 1 380€ HT

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• 9.2

  Très bien

  

  Le management du télétravail et des situations de santé au travail

  Dans un contexte de généralisation du travail en mode hybride (mixte présentiel et télétravail) et d'émergence de nouveaux risques professionnels (avec de possibles impacts sur la santé), la réponse managériale n'est pas simple. Dans ces situations c...

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• 8.4

  Très bien

  

  Le développement de ses capacités d'apprentissage

  Dans un contexte d'accélération des transformations métier, apprendre tout au long de sa vie n'est plus simplement un choix mais devient une véritable nécessité. Cet enjeu d'apprentissage est au coeur de l'acquisition des compétences d'avenir, des c...

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• 9.3

  Très bien

  

  Comprendre l'intermédiation de l’Agent général et ses enjeux de transformation

  La distribution intermédiée par Agent général doit s’adapter pour répondre à différents enjeux. Des enjeux de conformité réglementaire au titre de la DDA, des enjeux d’efficacité relationnelle / commerciale pour répondre à l’intensification de la con...

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• 9.5

  Très bien

  

  Développer l'attractivité de son Agence avec les réseaux sociaux

  Dans un environnement d'intensification de la concurrence, de renforcement des exigences règlementaires et de digitalisation des pratiques clients, le maintien de l'attractivité de son Agence constitue un défi majeur. La visibilité de son/ses point(s...

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  Action d'adaptation et de développement des compétences des salariés

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• 

  Le management des compétences individuelles et collectives

  Dans un contexte sociétal synonyme de transformation et d'hybridation des modalités de travail, les organisations attendent de leurs Managers qu'ils deviennent de véritables développeurs d'équipe. Pour cela, il est essentiel que les Managers augmente...

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• 8.3

  Très bien

  

  La posture et les pratiques du coach commercial

  Améliorer l'efficacité relationnelle et commerciale d'une équipe ne se décrète pas, cela suppose de questionner et de revisiter les pratiques d'interaction client pour en augmenter l'impact. Pour cela, il est essentiel de doter de techniques de coach...

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• 8.8

  Très bien

  

  Le management de la délégation et de la responsabilisation

  Etre manager aujourd’hui, c’est être en capacité de concilier l’évolution des modalités de travail (hybridation avec le télétravail), le maintien de la QVT et le développement de la performance collective. Pour répondre à ces enjeux et à la complexit...

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• 8.8

  Très bien

  

  Le management de l'exigence et du résultat

  Dans un contexte sociétal synonyme de transformation et de forte concurrence, les entreprises attendent de leurs Managers qu'ils soient à la fois les garants de la dynamique d'activité de leurs équipes et qu'ils contribuent ainsi, à sécuriser leurs r...

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• 8.8

  Très bien

  

  S'approprier les techniques de Vente Comportementale en Assurance

  Le secteur de la vente est aujourd’hui synonyme de concurrence accrue, d'une mobilité plus forte des clients, qui par ailleurs sont de plus en plus autonomes dans leur processus d'achat. La maîtrise des techniques de vente comportementale constitue u...

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• 9.1

  Très bien

  

  Les fondamentaux de la gestion de projets

  La conduite et le pilotage de projet sont des compétences clés dans le monde professionnel actuel. L'organisation du travail en mode projet est désormais au cœur du fonctionnement et de la transformation de la plupart des organisations. Qu'il s'agiss...

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  À partir de 2 070€ HT

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• 

  Les techniques de vente comportementale

  De nombreux secteurs d'activité sont exposés à une concurrence accrue, à une mobilité plus forte des clients, à une inflation des contraintes associées au devoir de conseil et en même temps, à une modernisation des pratiques de commercialisation (omn...

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• 9.1

  Très bien

  

  Le management des difficultés de tenue de poste et des comportements inappropriés

  Face à des difficultés de tenue de poste ou à des comportements inappropriés, la réponse managériale n'est pas simple. Dans ces situations sensibles, le manager doit agir en respectant le cadre d'intervention défini par son organisation professionnel...

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• 

  La gestion de projet avec les méthodes agiles

  La conduite et le pilotage de projet complexe sont des compétences clés dans le monde professionnel actuel. Les enjeux d'adaptabilité, d'ajustement dynamique et de fluidité dans les interactions collaboratives projets nécessitent l'adoption d'une mét...

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• 

  Le management des collaborations transverses

  Dans un contexte fort d'adaptation et de transformation, les entreprises multiplient les projets de changement. Pour conduire efficacement leurs projets, elles se doivent d'associer de multiples intervenants métier. La facilitation des collaborations...

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• 9.0

  Très bien

  

  La réussite de sa prise de fonction managériale

  Pour rester attractive et répondre à l’évolution des attentes de leurs clients, les entreprises doivent jour après jour s’adapter, se réinventer et innover. Dans ce contexte, il est essentiel pour les Managers d'acquérir les méthodes/les outils pour ...

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• 

  La gestion des situations difficiles par téléphone

  Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des conseillers constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge des réclamations clien...

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• 

  La réussite de ses appels sortants - leads internet & prises de RDV

  La généralisation de la communication omnicanale impose aux entreprises de repenser leur parcours client. La capacité à gérer efficacement la relation multicanale est au cœur des compétences d’avenir. La maîtrise de cette compétence constitue l’une d...

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• 9.0

  Très bien

  

  La gestion de la relation client au téléphone

  Pour de nombreuses entreprises, mettre le client au coeur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge de la relation clie...

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• 9.0

  Très bien

  

  Les solutions de protection sociale et de protection de l'activité des professionnels/entreprises

  Pour accompagner efficacement un professionnel ou une entreprise (TPE) dans la mise en place de solutions de protection, il convient de maîtriser les notions clés de protection sociale (santé & prévoyance) et de protection de l'activité. Cette format...

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• 9.0

  Très bien

  

  Le management des personnes, de l'organisation et de l'activité

  Manager une équipe et maintenir la dynamique d'un service en s'adaptant aux nouvelles attentes des résidents, des patients ou de leurs familles constitue pour les cadres de santé un véritable défi. Par ailleurs, cette fonction d'encadrant de proximit...

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• 9.5

  Très bien

  

  La posture et les réflexes du manager de projets

  La posture d’un pilote ou d’un porteur est au cœur de l’efficacité et de la réussite de ses projets. Elle se caractérise par les comportements, les attitudes, les réflexes qui guident les actions et augmentent la qualité des collaborations du pilote ...

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• 9.8

  Très bien

  

  Les techniques de pédagogie active du formateur

  Pour répondre à l'évolution des formats d'apprentissage et pour augmenter l'efficacité de leurs formations, les entreprises doivent renforcer les capacités d'animation de leurs formateurs internes. Ces pratiques constituent des techniques de facilita...

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• Découvrir son client, ses motivations et ses besoins de protection

  Dans un contexte qui conjugue à la fois volatilité client et intensification des contraintes réglementaires, le Conseiller en Assurance doit se doter de techniques et de réflexes pour mieux appréhender ses entretiens de vente conseil. Cette formation...

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• 9.8

  Très bien

  

  La maîtrise du débriefing des entretiens téléphoniques

  Dans une période à forts enjeux de transformation pour les entreprises, celles-ci doivent à la fois créer les conditions d’un maintien à court terme de leur performance et en même temps, elles doivent accompagner l'évolution des pratiques de leurs co...

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• 9.9

  Très bien

  

  Le management des changements avec son équipe

  Les entreprises pour rester attractives, répondre à l’évolution des attentes de leurs clients et s'adapter aux usages digitaux doivent engager de nombreux projets de transformation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les managers d'acquérir les ...

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• 

  La pratique du coaching commercial

  Améliorer l'efficacité relationnelle et commerciale d'une équipe ne se décrète pas, cela suppose de questionner et de revisiter les pratiques d'interaction client pour en augmenter l'impact. Pour cela, il est essentiel de doter de techniques de coach...

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• 9.8

  Très bien

  

  La conduite du changement et le plan de communication projet

  La conduite du changement et le plan de communication représentent deux variables clés de la réussite d'un projet. La conduite du changement a une double finalité, à la fois de faciliter l'acceptation des changements par les utilisateurs du projet et...

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• 

  La gestion efficace de son temps et de ses priorités

  Dans un contexte d'activité dans lequel les canaux de communication se multiplient, le niveau des interactions s'accroît, l'exigence augmente, la gestion de son temps et de ses priorités est plus que jamais un des leviers clés de son bien-être et de...

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• 10.0

  Très bien

  

  Réussir sa relation client au téléphone, ses appels sortants et le suivi des impayés

  Pour de nombreuses organisations, mettre le client au cœur des préoccupations des collaborateurs constitue un enjeu prioritaire de performance et de différenciation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les conseillers en charge de la relation cli...

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• 

  Le management des changements avec son équipe - Systeme U

  Les entreprises pour rester attractives, répondre à l’évolution des attentes de leurs clients et s'adapter aux usages digitaux doivent engager de nombreux projets de transformation. Dans ce contexte, il est essentiel pour les managers d'acquérir les ...

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